Werkstudent IT Second Level Support & Helpdesk

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job bearbeitest du Tickets im IT-Support, analysierst technische Störungen und betreust Nutzer, während du Arbeitsplatzsysteme installierst und konfigurierst. Zudem unterstützt du bei Dokumentationen und IT-Projekten. Job Zusammenfassung In diesem Job bearbeitest du Tickets im IT-Support, analysierst technische Störungen und betreust Nutzer, während du Arbeitsplatzsysteme installierst und konfigurierst. Zudem unterstützt du bei Dokumentationen und IT-Projekten. Deine Rolle im Team Unsere IT-Abteilung stellt den stabilen und sicheren Betrieb der technischen Infrastruktur sicher. Der Bereich Helpdesk & Second Level Support kümmert sich dabei um die effiziente Unterstützung unserer Mitarbeitenden, das Lösen technischer Störungen sowie die Weiterentwicklung unserer IT-Systeme. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Werkstudenten, der insbesondere folgende Aufgaben übernimmt: Unterstützung bei der Ticketbearbeitung, Fehleranalyse und Nutzerbetreuung Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen Pflege der technischen Dokumentation (z. B. für Anwendungen, Systeme, Prozesse) Vorbereitung und Unterstützung beim On-/Offboarding Mitarbeit bei der Automatisierung von IT-Prozessen, z. B. via PowerShell Unterstützung bei Monitoring- und Systemmanagementaufgaben Zuarbeit bei der Erstellung technischer Systemdokumentationen Beteiligung an IT-Projekten sowie an Verbesserungen von Betriebsprozessen Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs. Du bringst Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und IT-Grundlagen mit und hast Interesse an IT-Support, Serverumgebungen und moderner Microsoft-Technologie. Kenntnisse in PowerShell, ITIL oder Confluence sowie ein technisches Verständnis zur Bewertung komplexer Sachverhalte sind von Vorteil. Du bist hilfsbereit und flexibel und zeichnest dich neben einer zuverlässigen und sorgfältigen Arbeitsweise insbesondere durch eine schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Benefits Mehr Netto 👴🏻 Betr. Altersvorsorge Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung Essen & Trinken 🍽 Kantine/Betriebsrestaurant Work-Life-Integration 🅿️ Mitarbeiterparkplatz 🚌 Gute Anbindung 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit Vertragsart: Praktikum / Schulpraktikum Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Banken, Finanz, Versicherung Ort: Unterschleißheim | 85716 | Deutschland

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