Werkstudent IT / Operations and Projects

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du das Tagesgeschäft durch die Erfassung und Nachverfolgung von Tickets, pflegst Dokumentationen und hilfst bei Projekten, Meetings und Statusberichten. Du bist der zentrale Ansprechpartner für die Koordination von Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du das Tagesgeschäft durch die Erfassung und Nachverfolgung von Tickets, pflegst Dokumentationen und hilfst bei Projekten, Meetings und Statusberichten. Du bist der zentrale Ansprechpartner für die Koordination von Themen. Deine Rolle im Team Operative Unterstützung Unterstützung im Tagesgeschäft bei Incidents und Service Requests Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen Funktion als Eskalationspunkt zur Weiterleitung und Koordination von Themen an zuständige Fachstellen Unterstützung bei der Einhaltung von Prozessen und SLAs Projektunterstützung Führung und Pflege von Action Logs (Maßnahmenlisten) Aktualisierung und Nachverfolgung von Projektplänen Unterstützung bei der Vorbereitung von Meetings, Statusberichten und Präsentationen Dokumentation von Projektfortschritten und Beschlüssen Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einem vergleichbaren Studiengang Grundverständnis von IT-Services, IT-Operations oder ITIL-Grundlagen von Vorteil Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word, PowerPoint) Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, System Anstellung: Teilzeit Vertragsart: Praktikum / Schulpraktikum Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Fahrzeugbau, Zulieferer Ort: Kirchheimbolanden | 67292 | Deutschland

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