Werkstudent IT - 1st/2nd-Level-Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job bearbeitest du Tickets im 1st/2nd-Level-Support, unterstützt beim Onboarding neuer Mitarbeiter, wartest Hard- und Software und sorgst für eine strukturierte Dokumentation im Wissensmanagement. Job Zusammenfassung In diesem Job bearbeitest du Tickets im 1st/2nd-Level-Support, unterstützt beim Onboarding neuer Mitarbeiter, wartest Hard- und Software und sorgst für eine strukturierte Dokumentation im Wissensmanagement. Deine Rolle im Team Im IT-Bereich fühlst Du Dich zu Hause und das ist genau Dein Ding? Dann sorg bei uns für den optimalen technischen Support unserer Mitarbeitenden. Dein im Studium erworbenes Wissen unterstreichst Du fortan mit praktischen Erfahrungen im Bereich Field Service. Dein Können ist bei der Ticketbearbeitung im 1st/2nd-Level-Support oder im Onboarding-Prozess für neue Mitarbeitende gefragt. Du unterstützt bei der Wartung und Pflege von Hardware und Softwaresystemen. Ein wichtiger Pfeiler für uns sind unsere Daten. Du sorgst für eine effiziente Ablagestruktur im Rahmen unseres Wissens- & Dokumentenmangements. Du unterstützt bei Projekten im Servicemanagement und übernimmst selbständig eigene Teilprojekte. Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Eine hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft zeichnen Dich ebenso aus wie eine strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe. Zusätzlich beherrschst Du MS-Office wie ein Profi und bist kommunikationsstark. Große Freude an Vielfältigkeit und die Lust, anderen bei ihren technischen Herausforderungen zu helfen. Erfahrung Du studierst IT, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares - gern gespickt mit ersten praktischen Erfahrungen in diesen Bereichen sowie guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift. Unser Angebot Bei uns zählt, wer Du bist - mit offener Duz-Kultur, gelebter Vielfalt und dort, wo möglich, ohne unnötige Dresscodes. Flexible Arbeitszeiten bei 15-20 Std./Woche mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten plus die Möglichkeit auf Vollzeit in den Semesterferien. Gut abgesichert mit einer Unfallversicherung, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und ein Zuschuss zum ÖPNV für Deinen Arbeitsweg. Unterstützung durch unser internes Mental Health Team, professionelle Beratung über das Fürstenberg Institut (EAP) und vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft. Individuell ausgerichtete Einarbeitung plus Buddy für Deinen perfekten Start. Lernen und Wachsen in unserer inhouse aKADEmy mit individuellen Schulungen und praxisnahen Workshops. Tarifliches Entgelt (18,97€/Std.) zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und 30 Tage Urlaub. Benefits Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit Vertragsart: Praktikum / Schulpraktikum Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Pharma, Chemie, Biotech Ort: Berlin | Deutschland

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