Werkstudent Entwicklung und Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du 1st Level Supportanfragen, unterstützt bei komplexen Fällen und arbeitest ggf. an Projekten im Bereich KI, App-Entwicklung oder Qualitätssicherung. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du 1st Level Supportanfragen, unterstützt bei komplexen Fällen und arbeitest ggf. an Projekten im Bereich KI, App-Entwicklung oder Qualitätssicherung. Deine Rolle im Team Bearbeitung und Lösung der Nutzenden Anfragen im technischen 1st Level Support Aufbereitung und Unterstützung des 3rd Level Supports bei komplexen Anfragen oder Problemen Zusammenarbeit mit den anderen Werkstudierenden, eigenverantwortliches Einteilen der Einsätze Regelmäßiges Reporting über auffällige Supportanfragen mit dem Ziel, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern Falls gewisses Vorwissen und/oder Interesse besteht, Unterstützung des Entwicklungsteams in einem der folgenden Bereiche: Qualitätssicherung und automatisiertes Testing, App Entwicklung (iOS oder Android, Hybrid Apps), KI oder machine learning Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Ideal ist es, wenn du aktuell ein Studium im Bereich Softwareentwicklung oder Wirtschaftsinformatik absolvierst, um eines der erweiterten Fachaufgaben übernehmen zu können: Erfahrung mit Webtechnologien wi CSS, HTML JavaScript oder PHP oder Erfahrung im Bereich Python, Langchain, Opensource LLMS oder openai api Qualifikationen Sehr hohe Kompetenz im Umgang mit Medien - du arbeitest effizient mit Copy & Paste, Replace, Screenshots Erstellung und bist allgemein sehr versiert im Umgang mit Medien Offene und freundliche Kommunikation Lust dich mit technischen Funktionalitäten eines Produkts auseinander zu setzen und mehr über das Thema KI zu lernen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sorgfältige und transparente Arbeitsweise Selbstorganisation und Kollaboration sind für dich wichtig Offenes Mindset und Empathie für Menschen Themen mit denen du dich im Job beschäftigst EdTech Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, Support, Test/QA Anstellung: Teilzeit Vertragsart: Praktikum / Schulpraktikum Arbeitsmodell: Full Remote, Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Bildungswesen Ort: Traunstein, Augsburg | Traunstein | 83278 | Deutschland | Augsburg

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