UX Designer / ServiceNow Experte für digitale Plattformen

Beschreibung

Deine Rolle im Team Unterstützung der agilen Teams als UX-Experte. Erstellung von UX-Grundlagen bezogen auf das Digitale Dienstleistungsportal (insb. Personas und User Journeys). Erhebung der fachlichen Anforderungen für das mittels ServiceNow ESC umgesetzte Digitale Dienstleistungsportal, sowie Usability-Aspekte in dort anzustartende Workflows und HR-Cases (einschließlich der Nutzung von Inboxen). Auf Basis des ServiceNow ESC Standards sollen folgende Aufgaben zusätzlich erfüllt werden: Erstellung von UX Design Pattern im agilen Kontext. Erarbeitung innovativer nutzerzentrierter und prozessübergreifende konsistenten Oberflächen mit Methoden des UX-Designs. Teilnahme, Begleitung und Coaching in Workshops mit den agilen Teams, Anforderungsmanagement und Anwendern (Mitarbeiter). Konzeptionelle Unterstützung bei der Lösungsentwicklung des Gesamtthemas ESC-Oberflächen im Digitalen Dienstleistungsportal. Entwicklung Integrationskonzepten zusätzlicher Software-Suiten (UX-Integration). Visualisierung von Lösungsansätzen (Mockups und Prototypen). Machbarkeitsanalysen und deren Dokumentation sicherstellen. Zusammenarbeit mit Fach- und IT-Seite, Präsentation und Durchführung von Workshops. Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Tiefe Kenntnisse in ServiceNow und dem Portal ESC (vorausgesetzt). Spezialwissen MS Office (wünschenswert). Atlassian-Suite: JIRA & Confluence (wünschenswert). Der Dienstleister sollte über folgende Qualifikation inkl. Zertifizierung verfügen: Agile Methoden (z.B. IPMA® Agile Leader, GPM hybrid +, PMI Agile Certified Practitioner, Prince2 Agile Practitioner, Scrum Master der Scrum Alliance oder Scrum.org) (wünschenswert). Erfahrung Erfahrung in der Barrierefreiheit von Benutzeroberflächen nach BITV2 (vorausgesetzt). Nachweisliche Erfahrung mit agilen Projekten (wünschenswert). Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Gesundheit, Fitness & Fun ♿️ Barrierefreiheit Themen mit denen du dich im Job beschäftigst User Interaction Integrations Metadaten Level: Erfahren Job Feld: Scrum, UX/UI Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Freiberufler Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Nürnberg | Deutschland

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