User Helpdesk Support

Beschreibung

Deine Rolle im Team Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen (1st-Level-Support) Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem Benutzerverwaltung sowie Unterstützung bei IT-Rollouts Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und IT-Abteilungen Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Qualifikationen Gute Kenntnisse in Windows, MS Office und idealerweise ITSM-Tools Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse Erfahrung Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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