TYPO3 Support-Architekt

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle entwickelst du digitale Lösungen mit TYPO3, bearbeitest Support-Tickets, übersetzt technische Job Zusammenfassung In dieser Rolle entwickelst du digitale Lösungen mit TYPO3, bearbeitest Support-Tickets, übersetzt technische Themen für Kunden und arbeitest an Templates sowie Extensions, um exzellente Kundenerlebnisse zu schaffen. Deine Rolle im Team Du liebst TYPO3 - und den Kontakt zu Menschen? Bei avenit entwickelst Du digitale Lösungen, die funktionieren, und sorgst im Support dafür, dass sie es bleiben. Ein Kunde meldet sich - nicht, weil etwas kaputt ist, sondern weil er auf Dich vertraut. Weil Du der Mensch bist, der Dinge versteht, erklärt, löst. Bei avenit entwickeln wir digitale Lösungen, die funktionieren - und halten sie mit einem starken Support-Team am Laufen. Unser Ziel ist nicht, Tickets 'abzuarbeiten', sondern Kundenerlebnisse zu schaffen, die in Erinnerung bleiben. TYPO3-Projekte auf modernem Stand (Version 11+), bei denen du an Templates, Extensions und Backend-Logik arbeitest. Direkter Kundenkontakt - Du übersetzt technische Themen in klare Sprache und findest Lösungen, die wirklich helfen. Raum, um Prozesse zu gestalten: Du entwickelst Workflows, bringst Struktur und Qualität in den Support. Eine Kultur, in der Zusammenarbeit zählt - auf Augenhöhe, mit Vertrauen, Humor und echtem Teamgeist. Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Technisch bist Du fit in: TYPO3 (ab Version 11) - TypoScript, Fluid Templates, Extbase. PHP (objektorientiert) sowie HTML, CSS, JavaScript, TypeScript. MySQL/MariaDB, Git, Composer. Du kannst Support-Tickets eigenständig bearbeiten und priorisieren. Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und echtes Verantwortungsgefühl. Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. Die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Freude an Prozessverbesserung und Qualitätssicherung. Beratungskompetenz - du verstehst, wie Technik zum Geschäftserfolg beiträgt. Grundverständnis von Hosting, Servern und Deployment-Prozessen. Erfahrung Erfahrung mit unserem Ticket-System Jira. Optional: TYPO3-Zertifizierungen, Erfahrung im Kundenmanagement oder Interesse an Mentoring. Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Web Performance Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support, Application Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Offenburg | Deutschland

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