Third Level Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bist du der technische Ansprechpartner für den Account Manager und bearbeitest komplexe IT-Anfragen, führst Projekte durch und pflegst die Wissensdatenbank. Job Zusammenfassung In dieser Position bist du der technische Ansprechpartner für den Account Manager und bearbeitest komplexe IT-Anfragen, führst Projekte durch und pflegst die Wissensdatenbank. Deine Rolle im Team Unterstützung für den Account Manager als technischer Ansprechpartner. Mitarbeit und Durchführung von IT-Projekten. Übernahme, Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen, die vom First Level oder Second Level Support weitergeleitet werden. Eskalation von ungelösten oder komplexen Anfragen an die Entwickler, Hersteller oder Lieferanten. Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank und der Dokumentation. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Solides technisches IT-Fachwissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich. Gute Kenntnisse im Windows Server Umfeld, sowie im Clientbereich. Microsoft 365 Kenntnisse von Vorteil. Sehr hohe Team- und Kundenorientierung. Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten. Professionelles Auftreten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Wohnort nähe Chemnitz oder Bereitschaft zu Umzug. Erfahrung Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Unser Angebot Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Stunden/Woche) und ein attraktives Gehalt. Eine hochmoderne Arbeitsumgebung. Persönliche Entwicklung im Fokus: individuelle Schulungs- und Weiterbildungsangebote. Regionale Firmenevents an unseren Standorten und ein kollegiales Miteinander. Weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Corporate Social Responsibility: Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und Soziales. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Markkleeberg | 04416 | Deutschland

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