Technischer Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für Servicetechniker und Vertriebsmitarbeiter und unterstützt bei technischen Herausforderungen rund um Fernauslesungen und Diagnoseverfahren, während du Projekte zur Datenaufnahme betreust. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für Servicetechniker und Vertriebsmitarbeiter und unterstützt bei technischen Herausforderungen rund um Fernauslesungen und Diagnoseverfahren, während du Projekte zur Datenaufnahme betreust. Deine Rolle im Team Als Technischer Support bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Servicetechniker/Außendienst, den Vertrieb und das gesamte Team - telefonisch, per Teams-Chat, E-Mail oder auch mal direkt vor Ort. Du unterstützt bei Projekten rund um die Fernauslesung per Datensammler, Funkfehlerdiagnosen und gehst technische Herausforderungen lösungsorientiert an. Ansprechpartner unseres Teams zu Spezifikationen, Einsatzmöglichkeiten und Kompatibilität von Heizkostenverteilern, Wärme- und Wasserzählern, Rauchmeldern, Datensammlern. Begehungen, Datenaufnahme und Beurteilung von Objekten in Bezug auf ihre Heizanlagen. Unterstützung bei der Funkfehleranalyse. Anlage und Pflege von Serverprojekten zur Fernauslesung. Teamübergreifende Zusammenarbeit, telefonisch auch mit Servicetechnikern vor Ort. Technische Schulungen des Teams. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Erfahrung im SHK-Betrieb oder Messdienstleister von Vorteil). Qualifikationen Technisches Verständnis. Hohe Arbeitsmotivation und Lust auf etwas Neues. Freude daran, andere zu unterstützen. Sehr schnelle Auffassungsgabe und besondere Merkfähigkeit. Organisationstalent & ein kühler Kopf. Absolute Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit. Eigenverantwortliche Arbeitsweise. Bereitschaft zur Einarbeitung in unsere verschiedenen Anwenderprogramme. Fließendes Deutsch in Schrift und Sprache. Unser Angebot Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto im Gleitzeitmodell. 30 Tage Urlaub zur optimalen Erholung. Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien. Faire Vergütung und Beteiligung am Firmenerfolg. Betriebliche Altersvorsorge mit einem überdurchschnittlichen AG-Beitrag (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit). Regelmäßige Teamevents wie z.B. Sommerfest, Freizeitpark, Escape Room, Weihnachtsfeier usw. Jobrad (z.B. E-Bike) nach der Probezeit. Monatliche Massage im Haus und während der Arbeitszeit. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events 🚲 Jobrad Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion Ort: Solingen | Deutschland

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