Technischer Support Kundendienst

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du Kunden und Servicetechniker telefonisch und per Fernwartung bei technischen Anfragen, erstellst Dokumentationen und Angebote, und führst Schulungen durch. Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du Kunden und Servicetechniker telefonisch und per Fernwartung bei technischen Anfragen, erstellst Dokumentationen und Angebote, und führst Schulungen durch. Deine Rolle im Team Wir sind ein etabliertes Unternehmen im Bereich Maschinenbau mit Fokus auf die Entwicklung und Fertigung moderner Spritzgießautomaten. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere zuverlässigen Lösungen, sondern auch den persönlichen und kompetenten Service. Zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst suchen wir einen engagierten Kollegen (m/w/d) mit technischer Kompetenz und Freude am Kundenkontakt. Technischer Support unserer Kunden, Auslandsvertretungen und Servicetechniker per Telefon, Email oder Fernwartung. Bearbeitung von Serviceanfragen weltweit. Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und der Konstruktionsabteilung. Erstellung von Angeboten, technischen Unterlagen und Dokumentationen. Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen der Techniker unserer Vertretungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung (Elektro- bzw. Maschinenbautechniker/in, Mechatroniker/in oder vergleichbar). Qualifikationen Interesse an der Analyse von technischen Abläufen und Zusammenhängen. Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kundenorientierung. Gute Grundkenntnisse in Englisch. Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland. Erfahrung Idealerweise Erfahrung im Maschinenbau oder mit Spritzgießtechnik (keine Voraussetzung). Unser Angebot Eine spannende und vielseitige Tätigkeit. Sicherheit eines langfristigen Arbeitsplatzes. Flexible Arbeitszeiten mit kurzem Freitag. Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Zielgerichtete Weiterbildungsmaßnahmen. Eine leistungsgerechte z. T. erfolgsabhängige Vergütung. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion Ort: Neustadt (Wied) | 53577 | Deutschland

Tech Stack