Technischer Support im Kfz-/Nfz-Bereich

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job analysierst du technische Fehler, konfigurierst Systeme wie WT und UDS, unterstützt Kunden im 1st-Level-Support und führst Online-Schulungen durch, um deren Anforderungen fachgerecht zu erfüllen. Job Zusammenfassung In diesem Job analysierst du technische Fehler, konfigurierst Systeme wie WT und UDS, unterstützt Kunden im 1st-Level-Support und führst Online-Schulungen durch, um deren Anforderungen fachgerecht zu erfüllen. Deine Rolle im Team Du analysierst technische Fehler und behebst Störungen im Hard- und Softwarebereich. Du konfigurierst und nimmst Systeme wie WT, UDS oder DSRC-RP in Betrieb. Du bist verantwortlich für die telefonische Beratung und Unterstützung rund um das Kienzle-Portfolio. Du unterstützt unsere B2B-Kunden im 1st-Level-Support - telefonisch, per E-Mail und remote über TOPdesk und NetSupport. Du führst Online-Schulungen und technische Einweisungen für unsere Kunden. Du dokumentierst Lösungen verständlich und praxisnah. Du bringst Ideen ein und unterstützt uns dabei, Supportprozesse kontinuierlich zu verbessern. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Technische Ausbildung mit Schwerpunkt Kfz-Technik, Elektrik oder IT/EDV, oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kundenbetreuung und Dokumentation sowie gute Englischkenntnisse. Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse. Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Führerschein der Klasse B. Erfahrung Erfahrung mit Fahrzeugelektronik, Diagnosetechnik und IT-Systemen. Unser Angebot Flexibles Arbeiten mit Home-Office-Möglichkeiten (nicht zu 100%). Keine Samstagsdienste oder Notdienste - Wochenenden bleiben frei. 30 Tage Urlaub. Flache Hierarchien und eine offene Du-Kultur. Individuelle Weiterentwicklung & Coaching. Regelmäßige Mitarbeiterevents. Ein kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Automation Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion Ort: Nürnberg | Deutschland

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