Techniker / 2nd Level Supporter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position analysierst und behebst du technische Störungen im 2nd Level Support, administrierst Windows-Systeme und installierst Hardware sowie Software sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden. Job Zusammenfassung In dieser Position analysierst und behebst du technische Störungen im 2nd Level Support, administrierst Windows-Systeme und installierst Hardware sowie Software sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden. Deine Rolle im Team Unterstützung des 2nd-Level-Supports im Tagesgeschäft (ca. 80% Innendienst - 20% Außendienst) Analyse und Behebung technischer Störungen per Fernwartung oder telefonisch Administration von Windows-Clients und Windows-Servern Betreuung und Beratung der Kunden in IT-Fragen Installation von Hard- und Softwarelösungen im Rechenzentrum oder beim Kunden vor Ort Unterstützung bei Updates, Monitoring und laufender Systempflege Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar (alle m/w/d) Qualifikationen Kenntnisse im Microsoft-Windows-Umfeld Serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt DATEV-Kenntnisse von Vorteil, aber kein Muss Linux-Grundkenntnisse wünschenswert Führerschein für gelegentliche Außendiensteinsätze von Vorteil Erfahrung Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration Unser Angebot Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Familienunternehmen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung 30 Tage Urlaub Ein fester Homeoffice-Tag pro Woche Flexible Arbeitszeiten Mischung aus Innen- und Außendienst mit überwiegendem Remote-/Innendienstanteil Moderne IT-Infrastruktur und eigenes Rechenzentrum Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Marktumfeld Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Erkrath | Deutschland

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