Technical Support Specialist / Technical Support Engineer

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei technischen Problemen und erstellst Lösungen für individuelle Anforderungen durch die Analyse und Nachstellung von Szenarien in Test-Labs. Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei technischen Problemen und erstellst Lösungen für individuelle Anforderungen durch die Analyse und Nachstellung von Szenarien in Test-Labs. Deine Rolle im Team Unser Team ist die letzte Rettung bei technischen Problemen - in höchster Instanz beim Hersteller! Wir unterstützen unsere Partner bei technischen Problemen, Fragen und Konfigurationen unserer eigenen Produkte. Da unsere Kunden aus allen Branchen kommen, erarbeiten wir mit unseren Partnern Konzepte, um knifflige Anforderungen aus der Praxis in Bereichen wie Luftfahrt, Banken, Einzelhandel etc. technisch umzusetzen. Wir stellen Kundenkonfigurationen und Szenarien in unseren Test-Labs nach, um Problemen und Konzeptfehlern auf die Schliche zu kommen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im Informatik-Bereich oder praktische Berufserfahrung im Bereich IP-Netzwerke / IP-Telefonie vorweisen kannst. Qualifikationen Interesse an neuen Technologien und die Motivation, Neues zu erlernen mitbringst. Probleme eigenständig angehst und dazu proaktiv mit deinen Kollegen kommunizierst. Unser Angebot Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten. Ein internationales Team mit Kollegen aus allen Ecken Europas. Bei Interesse die Möglichkeit, sich in diversen Abteilungen einzubringen (Softwareentwicklung, Hardwareentwicklung, Schulungen etc.). Transparenz und Mitspracherecht innerhalb der Firma und stets offene Türen. Zuschüsse zu Firmenticket, Jobrad, etc. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Essen & Trinken ☕️ Kaffee, Tee o. Ä Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Gummersbach | Deutschland

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