Technical Support Specialist

Beschreibung

Deine Rolle im Team Bereitstellung technischer Unterstützung für Mitarbeiter in Bezug auf Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme. Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Computerhardware, -software und -peripheriegeräten. Bearbeitung von Helpdesk-Tickets und Lösung technischer Probleme in angemessener Zeit. Zusammenarbeit mit IT-Teammitgliedern zur Implementierung und Wartung der IT-Infrastruktur. Unterstützung bei der Beschaffung von Technologie und dem Management von Beständen. Schulung der Mitarbeiter in der Nutzung neuer Technologien und Softwareanwendungen. Dokumentation von Support-Aktivitäten und Pflege von Wissensdatenbankartikeln. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossenes Studium im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder ähnliches. Qualifikationen Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und macOS. Vertrautheit mit Netzwerkkonzepten und Fehlerbehebungstechniken. Beherrschung von Microsoft Office Suite und anderen Produktivitätstools. Hervorragende Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und im Team. Relevante Zertifizierungen (z. B. CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) von Vorteil. Erfahrung Nachgewiesene Erfahrung im Bereich technischer Support in einem Unternehmensumfeld. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland

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