Technical Support Engineer Digital Products

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du 3rd Level Supportanfragen und entwickelst Lösungen für technische Fragestellungen zu CLAAS Produkten, insbesondere in den Bereichen Lenksysteme und ISOBUS, während du internationale Partner betreust. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du 3rd Level Supportanfragen und entwickelst Lösungen für technische Fragestellungen zu CLAAS Produkten, insbesondere in den Bereichen Lenksysteme und ISOBUS, während du internationale Partner betreust. Deine Rolle im Team Verantwortung des 3rd Level Support der weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften und Importeure bei technischen Fragestellungen über Produkte und Servicesysteme der CLAAS Gruppe mit den Schwerpunkten Lenksysteme, ISOBUS, Connectivity & Autonomy. Erfassung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Lösungsfindung und Rückmeldung technischer Anfragen. Bereitstellung technischer Informationen und systemseitigen Lösungen für das internationale CLAAS After Sales Netzwerk. Betreuung von internationalen Vertriebspartnern und Unterstützung des Außendienstes vor Ort bei speziellen Maschinenvorkommnissen. Bereitschaftsdienst während der Erntesaison in Abstimmung mit den CSP Expert Teams der jeweiligen Produktgruppen. Unterstützung der Experten im After Sales und der technischen Entwicklung bei Lösungsfindungen an den Maschinen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Landtechnik, Fahrzeugtechnik, Agrartechnik oder vergleichbar). Qualifikationen Fundiertes Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik ist erforderlich, internationale Ausrichtung wünschenswert. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert. Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen. Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und zu Wochenenddiensten in den Erntezeiträumen. Erfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales und fundierte Produktkenntnisse der Schwerpunktbereiche. Umfassende Kenntnisse im Bereich Automotive/ Fahrzeugelektronik sowie Erfahrung mit Steuereinheiten, Sensorsystemen, Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation. Unser Angebot Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Vergütung nach Metall- und Elektrotarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zusatzzahlungen. 35-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub. Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten wie bspw. digitale Lernangebote zu fachlichen und persönlichen Kompetenzen. Vom Mitarbeiter zum Mitunternehmer: Mit dem Kauf stiller Gesellschaftsanteile können Sie sich am wirtschaftlichen Erfolg von CLAAS beteiligen und damit langfristig Vermögen aufbauen. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad Mehr Netto 🛍 Mitarbeitervergünstigungen 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld 🍰 Mitarbeiterbeteiligung Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Themen mit denen du dich im Job beschäftigst IoT Automation Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Maschinenbau, Anlagenbau Ort: Harsewinkel | 33428 | Deutschland

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