Teamlead IT Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle leitest du das IT-Support-Team, entwickelst Prozesse und Dokumentationen, unterstützt bei komplexen Microsoft-Technologien und gestaltest serviceorientierte IT-Projekte mit Fokus auf M365 und Azure. Job Zusammenfassung In dieser Rolle leitest du das IT-Support-Team, entwickelst Prozesse und Dokumentationen, unterstützt bei komplexen Microsoft-Technologien und gestaltest serviceorientierte IT-Projekte mit Fokus auf M365 und Azure. Deine Rolle im Team Du übernimmst die fachliche Team-Leitung des IT-Supports mit Fokus auf Microsoft-Technologien. Du entwickelst deine Team-Kollegen des Supports und bietest technische Unterstützung bei komplexen Supportfällen (z. B. M365, Azure AD, Intune, Windows). Du entwickelst neue Standardisierung von Supportprozessen sowie Aufbau und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken. Du förderst eine serviceorientierte, lösungsfokussierte Arbeitskultur. Du gestaltest IT-Projekte mit Support-Relevanz (z. B. Rollouts, Migrationen, Tool-Einführungen) mit. Du analysierst neue Microsoft-Features aus Supportperspektive. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation & Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit Microsoft-Schwerpunkt. Qualifikationen Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Azure AD, Intune. Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Datenschutz (DSGVO). Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeit. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kundenorientierung. Analytisches Denken und technisches Verständnis. Benefits Work-Life-Integration 🚌 Gute Anbindung 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🅿️ Mitarbeiterparkplatz Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld 👴🏻 Betr. Altersvorsorge Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Leadership Metadaten Level: Lead Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Handel, Nahrungs-, Genussmittel Ort: Weeze | 47652 | Deutschland

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