Systembetreuer für IT-Anwendungen

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position kümmert sich der Systembetreuer um den Second-Level-Support für Kundenanwendungen, optimiert Prozesse, analysiert Fehler zusammen mit Fachabteilungen und führt Schulungen durch. Job Zusammenfassung In dieser Position kümmert sich der Systembetreuer um den Second-Level-Support für Kundenanwendungen, optimiert Prozesse, analysiert Fehler zusammen mit Fachabteilungen und führt Schulungen durch. Deine Rolle im Team Übernahme der fachlichen und verfahrenstechnischen Betreuung von Kunden im Second-Level-Support sowie direkte Kommunikation mit den Endanwendern Koordination von Abstimmungen und Anforderungen als Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT, externen Partnern und Softwareherstellern Analyse und Optimierung von Support- und Eskalationsprozessen Konfiguration und Überwachung von Schnittstellen zwischen internen Systemen und externen Ziel- bzw. Quellsystemen Gemeinsame Untersuchung von Fehlerursachen, Auswertung von Logs und technische Anforderungsanalyse zusammen mit technischen Abteilungen und dem Softwarehersteller Durchführung von fachlichen Schulungen und Workshops für Kund*innen Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung Qualifikationen Gutes Verständnis für technische Abläufe und Systemzusammenhänge; vertraut im Umgang mit Java-Anwendungen, Webservices und Datenbanken Motivation, ein Produkt zukunftsorientiert weiterzuentwickeln und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Flexible Arbeitsweise mit Arbeitsort nach Abstimmung im Team und Kundenterminen - im Homeoffice, Büro oder vor Ort beim Kunden Sehr gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten Erfahrung Erfahrung mit Windows-basierten Server- und Betriebsumgebungen sowie sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen Unser Angebot Zielgerichtetes Onboarding mit enger Probezeitbegleitung Möglichkeit zum mobilen und flexiblen Arbeiten Vielfältige Arbeitsumgebung Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung Umfangreiches Angebot an verschiedenen Sozialleistungen Benefits Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld 🛍 Mitarbeitervergünstigungen Gesundheit, Fitness & Fun 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🍼 Kinderbetreuung 🍼 Kinderbetreuung Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Integrations Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Startup Branche: Beratung Ort: Oldenburg | Deutschland

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