Systemadministrator IT-Support 2nd Level

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du komplexe 2nd Level Supportanfragen, analysierst Fehlerursachen, administrierst Systeme und optimierst die IT-Landschaft mithilfe von Updates und Rollouts. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du komplexe 2nd Level Supportanfragen, analysierst Fehlerursachen, administrierst Systeme und optimierst die IT-Landschaft mithilfe von Updates und Rollouts. Deine Rolle im Team Du bearbeitest komplexe Supportanfragen und Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports. Du analysierst Fehlerursachen und übernimmst die nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen. Du administrierst und betreust Clients, Server, Benutzerkonten sowie Zugriffs- und Berechtigungskonzepte. Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten. Du arbeitest eng mit dem 1st Level Support sowie externen Dienstleistern zusammen. Du dokumentierst Lösungen, Prozesse und Systemänderungen im Ticketsystem und in der IT-Dokumentation. Du unterstützt bei Rollouts, Updates, Patches sowie bei der kontinuierlichen Optimierung der IT-Landschaft. Du wirkst aktiv an IT-Projekten und der Weiterentwicklung interner Systeme und Prozesse mit. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Du hast gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Server, Client-Management, Netzwerktechnologien sowie Microsoft 365. Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Du hast eine strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise. Erfahrung Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level. Du hast Erfahrung im Umgang, Analyse und Behebung technischer Störungen. Unser Angebot Wir bieten einen verantwortungsvollen Tätigkeitsbereich in einem dynamischen Umfeld. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und spezielle Qualifikationsmöglichkeiten. Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket mit flexiblen Arbeitszeitmodellen. Wir bieten flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur. Wir bieten sehr gute Entwicklungsperspektiven. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz. Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion Ort: Brilon | 59929 | Deutschland

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