System Engineer - Security Support & Incident Management

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du Kunden bei der Optimierung ihrer Endpoint- und E-Mail-Security, bearbeitest Second-Level-Support-Anfragen und berätst sie zu Sicherheitsvorfällen und kritischen Meldungen. Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du Kunden bei der Optimierung ihrer Endpoint- und E-Mail-Security, bearbeitest Second-Level-Support-Anfragen und berätst sie zu Sicherheitsvorfällen und kritischen Meldungen. Deine Rolle im Team Unterstützung und Beratung unserer Kunden beim Betrieb, der Optimierung und Weiterentwicklung im Bereich Endpoint Security und E-Mail-Security. Second-Level-Support auf Basis von eingehenden Kundenanfragen (Incident Management). Beratung bei der Bewertung von sicherheitskritischen Meldungen und Security Incidents. Mitwirkung an Rufbereitschaften. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik o. Ä. sowie nachweisbare, kontextbezogene Berufserfahrung - aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechenden fachlichen Kompetenzen sind herzlich willkommen. Qualifikationen Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den folgenden Produkten: SentinelOne Singularity, Trend Micro VisionOne / ApexOne, Cisco ESA / Ironport, SEPPmail oder andere Mailverschlüsselungs-Lösungen, Tenable Nessus oder andere Schwachstellenmanagement-Lösungen. Ausgeprägtes Interesse an sorgfältigem Troubleshooting, auch gemeinsam mit Kunden und in betriebskritischen Situationen. Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen. Motivation, Abläufe und Kundensituationen aktiv weiterzuentwickeln. Freude an der Arbeit im Team, hohe Eigenmotivation und strukturierte Arbeitsweise. Starke Serviceorientierung sowie Interesse an der Herausforderung, sich immer wieder in neue Kundenumgebungen und Technologien einzuarbeiten und dadurch dazuzulernen. Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher). Unser Angebot Flexibilität: Unsere Teams entscheiden sich je nach Aufgabengebiet, welche Aufteilung zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz vor Ort sinnvoll ist. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage. Corporate Benefits: Sie haben die Möglichkeit, monatlich wechselnde, attraktive Mitarbeiterrabatte zu nutzen. Vorsorgen für die Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss. Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit einem vielseitigen Schulungsangebot - von internen Trainings durch erfahrene Kollegen bis hin zu externen Weiterbildungen. Individueller Start: Ein umfassendes Onboarding-Event ermöglicht Ihnen den idealen Einstieg. Kultur & Zusammenarbeit: Wir leben eine Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzender Atmosphäre, in der Ihre Eigeninitiative sowie Ihr Engagement gefördert werden. Moderne Ausstattung: Sie erhalten ein Smartphone und Notebook mit Betriebssystem nach Wahl. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🎳 Team Events 🙂 Gesundheitsförderung Work-Life-Integration 🏝 Extra Urlaubstage 🏠 Home Office 🅿️ Mitarbeiterparkplatz ⏰ Flexible Arbeitszeiten Mehr Netto 🚙 Firmenauto 📱 Handy zur Privatnutzung 💻 Notebook zur Privatnutzung 👴🏻 Betr. Altersvorsorge Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cyber/Security Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Security Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Bensheim | 64625 | Deutschland

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