Support User-Helpdesk

Beschreibung

Deine Rolle im Team Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support (telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem) Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich Installation und Konfiguration von Endgeräten Pflege von System- und Benutzerrechten Dokumentation der Vorgänge und Lösungen Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.?B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) Qualifikationen Gute Kenntnisse in Windows, MS Office und gängigen Ticketsystemen Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Erfahrung Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland

Tech Stack