Support User-Helpdesk

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position kümmerst du dich um den 1st- und 2nd-Level-Support für interne IT-Anwender, indem du Störungsmeldungen annimmst, analysierst und Lösungen bereitstellst sowie Hard- und Software installierst und konfigurierst. Job Zusammenfassung In dieser Position kümmerst du dich um den 1st- und 2nd-Level-Support für interne IT-Anwender, indem du Störungsmeldungen annimmst, analysierst und Lösungen bereitstellst sowie Hard- und Software installierst und konfigurierst. Deine Rolle im Team 1st- und 2nd-Level-Support für interne IT-Anwender. Annahme, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen. Installation und Konfiguration von Hard- und Software. Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank. Unterstützung bei IT-Rollouts und Systemupdates. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Ticketsystemen. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert. Kundenorientierung, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe. Erfahrung Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Düsseldorf | Deutschland

Tech Stack