Support-Mitarbeiter in der IT-Abteilung

Beschreibung

Job Zusammenfassung Du unterstützt den IT-Helpdesk durch Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, analysierst Probleme per Remote-Zugriff und kümmerst dich um die Administration der IT-Umgebungen, einschließlich Microsoft Azure. Job Zusammenfassung Du unterstützt den IT-Helpdesk durch Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, analysierst Probleme per Remote-Zugriff und kümmerst dich um die Administration der IT-Umgebungen, einschließlich Microsoft Azure. Deine Rolle im Team Qualifizierte Unterstützung des IT-Helpdesks. Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareprobleme. Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff. Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs aller IT-unterstützen Prozesse innerhalb der SCHOLPP-Gruppe, falls erforderlich im Rahmen von Vorort-Einsätzen an anderen Standorten. Administration der Benutzerumgebung lokal und bei Microsoft Azure. Mitarbeit an IT-Projekten. Betrieb und Wartung einer anspruchsvollen IT-Landschaft mit Hochverfügbarkeitslösungen, Virtualisierung, Storagetechnologien, Datenbanken und Windows-Servern. Administration der firmeneigenen Firewall und anderen Security-Tools. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung. Qualifikationen Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands wird erwartet. Fundierte Fachkenntnisse in der aktuellen Microsoft 365 Umgebung. Analytisches Denkvermögen, hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und bereichsübergreifendes Mitdenken. Selbstständige, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten. Engagement und Teamfähigkeit sowie Mut zu eigenen Ideen. Erfahrung Wünschenswert ist eine mindestens fünfjährige Erfahrung im IT-Anwendersupport, bevorzugt in einem größeren Unternehmen. Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cloud Computing Metadaten Level: Senior Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion, Handel Ort: Dietzenbach | 63128 | Deutschland

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