Support Engineer

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Anfragen im First- und Second-Level-Support, analysierst Daten mit SQL, erstellst Reports und hilfst bei Datenimporten und -fehleranalysen. Dein Fokus liegt auf lösungsorientierter Unterstützung für Anwender. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Anfragen im First- und Second-Level-Support, analysierst Daten mit SQL, erstellst Reports und hilfst bei Datenimporten und -fehleranalysen. Dein Fokus liegt auf lösungsorientierter Unterstützung für Anwender. Deine Rolle im Team Sie bearbeiten softwareseitige Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support und unterstützen Anwenderinnen und Anwender lösungsorientiert. Sie analysieren datenbezogene Fragestellungen mithilfe von SQL und unterstützen den Anwendungssupport durch gezielte Abfragen, Views und kleinere SQL-Routinen. Sie erstellen regelmäßige Reports sowie Ad-hoc-Auswertungen mit SQL und Excel für interne Fachbereiche und Kunden. Sie führen Datenimporte durch, prüfen importierte Daten auf Plausibilität und unterstützen bei der Analyse sowie Behebung von Datenfehlern. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie verfügen über eine Ausbildung im Bereich IT, zum Beispiel als Fachinformatiker, IT-Kaufmann oder ähnlich. Qualifikationen Ebenso überzeugen Sie mit fundierten Kenntnissen in den gängigen Office Anwendungen, insbesondere Excel. Gute SQL-Kenntnisse sind wünschenswert. Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich - gleichzeitig sind Sie in der Lage komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten und lösungsorientierte Entscheidungen vorzubereiten. Sie schätzen die Arbeit im Team und verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten. Sie sind dazu bereit, über den Tellerrand zu schauen und arbeiten sich gerne in zunächst Unbekanntes ein. Unser Angebot Sie gestalten gemeinsam mit uns den erfolgreichen Weg unseres Unternehmens in einer teamorientierten Atmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen. Geregelte Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:30 Uhr. Es erwartet Sie ein attraktives Umfeld mit modernem Arbeitsplatz in toller Innenstadt-Lage nah an der Porta Nigra. Wir bieten eine attraktive betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Jahresurlaub sowie sonstige Sozialleistungen. Wir wollen, dass es unseren Arbeitnehmern gut geht - daher bieten wir ein üppiges Gesundheitsbudget, welches zur freien Verfügung genutzt werden kann (z.B. professionelle Zahnreinigung, Massagen, Fitness Kurse u.v.m.) Mobiles Arbeiten und umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns keine Fremdwörter. Die kirchliche Fest- und Feierkultur ist uns als Teil der BBT-Gruppe wichtig: Heiligabend und Silvester sind dienstfreie Tage. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad 🙂 Gesundheitsförderung Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🍼 Kinderbetreuung Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Gesundheitswesen, Soziales Ort: Trier | Deutschland

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