Spezialist CRM, KI & digitale Kommunikation

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job entwickelst du digitale Kampagnen für Hausbauinteressenten, berätst Partner bei KI-Anwendungen und optimierst Prompts für Chat- und Voicebots im Kundenkontakt. Job Zusammenfassung In diesem Job entwickelst du digitale Kampagnen für Hausbauinteressenten, berätst Partner bei KI-Anwendungen und optimierst Prompts für Chat- und Voicebots im Kundenkontakt. Deine Rolle im Team Du entwickelst gemeinsam mit unseren Partnern digitale Kampagnen für Hausbauinteressenten. Du berätst unsere Partner beim Einsatz moderner KI-Anwendungen, z. B. fonio.ai, Superchat, propstack, telli oder TCdial. Du entwickelst und optimierst Prompts für KI-Chat- und Voicebots und unterstützt bei deren Einsatz im Kundenkontakt. Du bist Ansprechpartner im 1st-Level-Support und hilfst unseren Partnern kompetent und lösungsorientiert über unsere TC-Service-Hotline. Du überprüfst und analysierst die Ergebnisse von Kampagnen anhand definierter Vorgaben und Prozesse und sorgst für Transparenz und Optimierung. Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Du arbeitest serviceorientiert, lösungsorientiert und strukturiert und unterstützt andere gerne bei der Nutzung digitaler Tools. Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick. Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und ein echter Teamplayer. Idealerweise Branchen-Background aus Immobilien, Bau, Finanzdienstleistungen oder einem vergleichbaren Umfeld. Erfahrung Du bringst Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen mit - idealerweise mit Microsoft Dynamics 365, onOffice oder vergleichbaren Lösungen. Du interessierst dich für KI-Anwendungen auf Basis von LLM-Modellen und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Prompt Engineering gesammelt. Du hast idealerweise Erfahrung in der Gestaltung digitaler Kommunikations- oder WhatsApp-Kampagnen. Unser Angebot Nach deiner Einarbeitung arbeitest du zwei Tage pro Woche im Büro, die übrigen Tage mobil. 28 Tage Urlaub sorgen für ausreichend Zeit zur Erholung. Unser Büro liegt in Erfurt, nur ca. 300 m vom Hauptbahnhof entfernt und ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Kostenloser Tiefgaragenstellplatz für eine stressfreie Anreise mit dem Auto. Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr im Schichtmodell - ohne Wochenendarbeit. Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Chatbot AI Voice Assistant Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support, Test/QA Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Bau, Immobilien, Haustechnik Ort: Erfurt | Deutschland

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