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Software-Support-Mitarbeiter
DIS AG · Chemnitz | Deutschland | Die DIS AG, gegründet 1967, ist ein führendes Unternehmen in der Personaldienstleistungsbranche. Mit Hauptsitz in Düsseldorf bietet sie umfassende Lösungen zur Vermittlung von Fach- und Führungskräften an. · Hybrid, Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 03.06.2026
Beschreibung
Job Zusammenfassung In dieser Position bist du der Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner, löst Softwareprobleme und dokumentierst komplexe Fehlerfälle, während du Lösungen erarbeitest und Anfragen an die richtigen Abteilungen weiterleitest. Job Zusammenfassung In dieser Position bist du der Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner, löst Softwareprobleme und dokumentierst komplexe Fehlerfälle, während du Lösungen erarbeitest und Anfragen an die richtigen Abteilungen weiterleitest. Deine Rolle im Team Sie betreuen Kunden und Servicepartner telefonisch und schriftlich bei Fragen zur Anwendung und Bedienung von Software. Sie lösen bekannte Fehler anhand der internen FAQ-Datenbank oder führen bei Bedarf Fernzugriffe durch, um Workarounds umzusetzen oder Fehler zu beheben. Sie erfassen komplexe oder nicht lösbare Fehlerfälle strukturiert und übergeben diese an die zuständige Supportinstanz. Sie erkennen supportfremde Anliegen und leiten diese gezielt an die entsprechenden Abteilungen weiter. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Medizinische Fachangestellte oder Zahnmedizinische Fachangestellte. Qualifikationen Sie besitzen ein serviceorientiertes Auftreten, ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern. Sie arbeiten zuverlässig, flexibel und können sich gut auf Veränderungen einstellen. Sie gehen Herausforderungen produktiv und lösungsorientiert an und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Erfahrung Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Erfahrungen mit Praxissoftware sind von Vorteil. Unser Angebot Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche. Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitsmodelle mit Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten. 30 Urlaubstage und Überstundenausgleich durch Freizeit. Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen. Krippen- und Kindergartenzuschuss. Mitarbeiterrabatte sowie Firmen- und Teamevents. Benefits Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🍼 Kinderbetreuung 🚌 Gute Anbindung 🏖️ Workation 🅿️ Mitarbeiterparkplatz Gesundheit, Fitness & Fun 👩⚕️ Betriebsarzt 🚲 Jobrad 🎳 Team Events 🙂 Gesundheitsförderung 🏋🏿♂️ Fitness Angebote ♿️ Barrierefreiheit 🚲 Fahrradabstellplatz Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld 🍰 Mitarbeiterbeteiligung 🎁 Mitarbeitergeschenke 🛍 Mitarbeitervergünstigungen 💵 Bonuszahlungen 🚙 Poolcar 👷♂️ Zusatzversicherung Essen & Trinken 🍏 Frisches Obst 🥘 Essenszulage Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Chemnitz | Deutschland | Die DIS AG, gegründet 1967, ist ein führendes Unternehmen in der Personaldienstleistungsbranche. Mit Hauptsitz in Düsseldorf bietet sie umfassende Lösungen zur Vermittlung von Fach- und Führungskräften an.