Software Support-Engineer

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden bei komplexen IT-Infrastrukturen, führst Root-Cause-Analysen durch, optimierst Softwareintegrationen und bereitest technische Dokumentationen für den Betrieb vor. Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden bei komplexen IT-Infrastrukturen, führst Root-Cause-Analysen durch, optimierst Softwareintegrationen und bereitest technische Dokumentationen für den Betrieb vor. Deine Rolle im Team Für unsere nationalen und internationalen Kunden konzipieren und betreiben wir moderne IT-Infrastrukturen und Plattformlösungen. Dabei begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Systeme - von der Architektur und Implementierung über den Betrieb bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. Kundeninteraktion: Zentrale Ansprechperson für die Engineering- und Betriebsteams beim Kunden mit Schnittstelle zum Backoffice. Koordination & Analyse: Abstimmung mit Teams des Kunden vor Ort, Durchführung von Root-Cause-Analysen bei technischen Herausforderungen. Integration & Optimierung: Begleitung der Integration und Validierung (I&V) der Software, Unterstützung bei Architekturentscheidungen und Change Requests. Betriebsbegleitung: Vorbereitung von Softwarelieferungen, Unterstützung der Einführung in den Betrieb sowie Erstellung technischer Dokumentation. Entwicklung & Support: Intensive Einarbeitung und Coaching durch das Backoffice-Team und die Mitarbeitenden vor Ort in Darmstadt. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Gute Programmierkenntnisse in einer Programmiersprache (Java, Python) wünschenswert. Eigenverantwortliches Arbeiten, ausgeprägte Kommunikations- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit. Bereitschaft, sich in die Rolle hineinzubewegen und kontinuierlich zu lernen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (internationale Zusammenarbeit). Erfahrung Kenntnisse im Software-Support, Erfahrung im Umgang mit Linux-Server-Systemen. Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen im Raumfahrt- oder Wissenschaftskontext von Vorteil (nicht zwingend). Unser Angebot Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Spannende und sinnstiftende Projektumgebung im Umgang mit Umweltsatellitendaten. Internationale Projektumgebung. Unterstützung für EUMETSAT- & ESOC-Clubs (Sport, Musik etc.) vor Ort und Zugang zur internationalen Community. Ein Arbeitsumfeld, das Zuverlässigkeit, Fairness und Verantwortlichkeit betont - zentrale Werte unserer Unternehmenskultur. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun ♿️ Barrierefreiheit Essen & Trinken 🍽 Kantine/Betriebsrestaurant Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Integrations Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Befristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Darmstadt | Deutschland

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