Software Service Techniker

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du Kunden als 1st-Level-Support, analysierst technische Störungen, erstellst Testsysteme und planst Installationen unserer Software in deren Umgebungen. Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du Kunden als 1st-Level-Support, analysierst technische Störungen, erstellst Testsysteme und planst Installationen unserer Software in deren Umgebungen. Deine Rolle im Team Bei technischen Fragestellungen sowie Störungen stehst Du unseren Kunden als 1st-Level-Support mit Rat und Tat zur Seite. Auch bei komplexen Anlagenstörungen findest Du, nach Fehlersuche und Analyse, die passende Lösung. Du nutzt dein internes Netzwerk und die Schnittstelle zu anderen Fachbereichen, um komplexe Probleme und Lösungsansätze nachzustellen und baust dazu Testsysteme / Simulationen auf. Du hast die Verantwortung für, Planung und Durchführung von Installationen, Konfigurationen, Anbindungen/Inbetriebnahmen unserer Softwareprodukte in bestehende Kundenumgebungen. Du berätst unsere Kunden, demonstrierst unsere Softwarelösungen und unterstützt unsere vertrieblichen Aktivitäten. Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Technologiebegeisterung und ausgeprägte IT-Affinität, idealerweise kombiniert mit beruflicher Expertise in industriellen Produktionsumgebungen. Umfassende Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, insbesondere in Bezug auf Netzwerke, Client-/Server-/Datenbank- oder Application-Server-Umgebungen. Kenntnisse in industriellen IT-Systemen (MES Architekturen), sowie relevanten Kommunikationsprotokollen wie OPC UA, TCP/IP, MQTT, Rest-API und Profinet. Neugierde und Interesse an der Einarbeitung in neue und komplexe Softwareprodukte. Flexibilität und Selbstorganisation für eigenverantwortliches Arbeiten. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Freude am Umgang und Austausch mit Menschen. Erfahrung Idealerweise Erfahrung in industriellen Produktionsprozessen, sowie ein tiefes Verständnis für effiziente und qualitätsorientierte Fertigungsabläufe. Bevorzugterweise Erfahrungen mit Cluster-Systemen (Kubernetes, Docker). Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🚲 Jobrad Essen & Trinken 🍏 Frisches Obst Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Industrie 4.0 Architecture Integrations Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion, Pharma, Chemie, Biotech, Maschinenbau, Anlagenbau Ort: Essen | Deutschland

Tech Stack