Servicedesigner

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle entwickelst du Services und Produkte, kümmerst dich um deren Definition und Kalkulation, und koordinierst die Umsetzung mit externen Dienstleistern gemäß den festgelegten Anforderungen und Standards. Job Zusammenfassung In dieser Rolle entwickelst du Services und Produkte, kümmerst dich um deren Definition und Kalkulation, und koordinierst die Umsetzung mit externen Dienstleistern gemäß den festgelegten Anforderungen und Standards. Deine Rolle im Team Sie nehmen Aufgaben im Bereich des Service- und Produktdesign einschließlich der Leistungs- und Entgeltentwicklung wahr. Sie sind zuständig für die Servicedefinition, Serviceplanung und Servicekalkulation. Sie beauftragen die Realisierung durch die Betriebsbereiche entsprechend den im Leistungsschein getroffenen Festlegungen von Kosten und Service-Level. Sie nehmen eine zentrale Kommunikationsschnittstelle zum Anforderungs-, Kunden-, Architektur-, Projekt- und Beschaffungsmanagement wahr. Sie sind zuständig für die Zentrale, sowie für die werkzeugunterstützte und workflow-basierte Verwaltung des IT.N-Leistungs- und Entgeltverzeichnisses. Sie stellen die Konformität der IT-Services mit dem IT.N-Architekturmodell sicher. Sie koordinieren die Leistungen externer Dienstleister, sofern diese im Rahmen von Projekten erbracht werden. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie verfügen über eine einschlägige abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Fachrichtung Informatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT mit. Qualifikationen Kenntnisse über die Vorschriften und Erlasse in den Bereichen Datenschutz und Informationssicherheit. Konfliktlösungs- und Deeskalationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und gute Koordinationsfähigkeiten, Team-/Kontaktfähigkeit und Belastbarkeit. Erfahrung Erfahrung in der Steuerung von signifikanten Services. Kenntnisse zum Projekt- und Prozessmanagement sowie zum Servicelevel-Management und praktische Erfahrungen in diesem Bereich und/oder der Leitung von Projekten. Unser Angebot Ein Job mit Sinn: Sie bringen das Land voran und leisten einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft. Sicherheit, auf die Sie zählen können: Bei uns profitieren Sie von allen Vorteilen des öffentlichen Dienstes. Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodelle geben Ihnen den Freiraum, den Sie brauchen. Ein Team, auf das Verlass ist: Wir unterstützen uns gegenseitig und begegnen uns mit Wertschätzung. Ein verlässliches Gehalt: Sie verdienen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Zusätzliche Anerkennung: Sie erhalten eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende. Mehr Zeit für sich: Freuen Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, plus arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester. Vorsorge mit Zukunft: Unsere Zusatzversorgung ist vergleichbar mit Betriebsrenten in der Privatwirtschaft. Weiterkommen leicht gemacht: Mit individuellen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Sie dabei, Ihren eigenen Weg zu gehen. Die Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Die Stelle ist befristet für die Dauer einer Elternzeitvertretung. Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind willkommen. Wir möchten den Frauenanteil in unterrepräsentierten Bereichen erhöhen und freuen uns über entsprechende Bewerbungen. Bewerbende mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Flexible Arbeitszeitmodelle und Familienfreundlichkeit sind bei uns selbstverständlich - sprechen Sie uns an. Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig, die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift zu beherrschen. Benefits Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: Project Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Befristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Digitale Agentur Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Braunschweig, Hildesheim, Emden, Hannover, Lüneburg, Bremervörde | Hildesheim | Deutschland | Braunschweig | Hannover | Lüneburg | Emden | Bremervörde | 27432

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