Service Owner IT Engineering

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb von Teamcenter, NX und CAM IT-Services, definierst und überwachst Servicelevel, betreust Incident-Management und optimierst die Systemperformance stetig. Job Zusammenfassung In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb von Teamcenter, NX und CAM IT-Services, definierst und überwachst Servicelevel, betreust Incident-Management und optimierst die Systemperformance stetig. Deine Rolle im Team Du übernimmst die volle Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus von Teamcenter, NX und CAM bezogenen IT Services und stellst einen stabilen sowie effizienten Betrieb sicher. Du gestaltest ein aktives Stakeholder Management und sorgst für eine enge und transparente Zusammenarbeit zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern. Du definierst Service Level Agreements und Operational Level Agreements, überwachst deren Einhaltung und entwickelst diese gemeinsam mit den beteiligten Teams kontinuierlich weiter. Du stellst ein effektives Incident und Problem Management sicher, inklusive Eskalationen, Ursachenanalysen und der Umsetzung präventiver Maßnahmen. Du steuerst die Release Zyklen der verantworteten Anwendungen in enger Abstimmung mit Entwicklungsbereichen und Fachabteilungen. Du überwachst kontinuierlich die Systemkapazitäten und Performance, erkennst Engpässe frühzeitig und leitest geeignete Optimierungsmaßnahmen ein. Du wirkst aktiv an der Budgetplanung für die verantworteten Services mit und achtest auf eine wirtschaftliche Leistungserbringung. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du hast ein abgeschlossenes, mindestens 4-jähriges technisches Hochschulstudium (z. B. als zum M.Sc. Wirtschaftsinformatik (m/w/d)). Qualifikationen Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Betreuung und Beratung mit Siemens Teamcenter und NX. Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse sind von Vorteil. Erfahrung Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld PLM, CAD oder CAM sowie in der Einführung und Umsetzung von ITIL-Prozessen wie Incident-, Problem- und Change-Management mit. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🅿️ Mitarbeiterparkplatz Gesundheit, Fitness & Fun 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote 🚲 Jobrad 🎳 Team Events Mehr Netto 👴🏻 Betr. Altersvorsorge 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Automation Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion, Maschinenbau, Anlagenbau Ort: Maulburg | 79689 | Deutschland

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