Service Owner IT Engineering

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus von Teamcenter und NX, steuerst Incident- und Problem-Management, koordinierst Release-Zyklen und optimierst die Systemperformance. Job Zusammenfassung In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus von Teamcenter und NX, steuerst Incident- und Problem-Management, koordinierst Release-Zyklen und optimierst die Systemperformance. Deine Rolle im Team Übernahme der vollen Verantwortung für den Lebenszyklus von Teamcenter, NX und CAM-bezogenen IT-Services. Stakeholder-Management. Definition, Überwachung und Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs) in Zusammenarbeit mit den beteiligten Teams. Sicherstellung eines effektiven Incident- und Problem-Managements für die verantworteten Services, inklusive Eskalation, Ursachenanalyse und Einleitung präventiver Maßnahmen. Verantwortliche Steuerung der Release-Zyklen für die verantworteten Anwendungen in enger Abstimmung mit den Entwicklungsteams und den Fachbereichen. Kontinuierliche Überwachung der Systemkapazitäten und -performance, Identifizierung von Engpässen und Planung von Erweiterungen oder Optimierungen. Mitwirkung bei der Budgetplanung für die verantworteten Services und Sicherstellung einer kosteneffizienten Leistungserbringung. Erstellung und Pflege der notwendigen Dokumentationen für die Services, Prozesse und Konfigurationen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossenes mindestens 4-jähriges technisches Hochschulstudium (z. B. als zum M.Sc.. Wirtschaftsinformatik (m/w/d)). Qualifikationen Kenntnisse in der Betreuung und Beratung mit Siemens Teamcenter und NX. Fließende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse von Vorteil. Teamfähigkeit und Lernbereitschaft zählen zu deinen Stärken. Belastbarkeit und Flexibilität runden dein Qualifikationsprofil ab. Erfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich PLM, CAD oder CAM, in der Einführung und Umsetzung von ITIL-Prozessen (z.B. Incident Management, Problem Management, Change-Management). Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🅿️ Mitarbeiterparkplatz Gesundheit, Fitness & Fun 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote 🚲 Jobrad 🎳 Team Events Mehr Netto 👴🏻 Betr. Altersvorsorge 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Themen mit denen du dich im Job beschäftigst ERP Software Leadership Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Project, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion, Maschinenbau, Anlagenbau Ort: Aßlar | 35614 | Deutschland

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