Service Desk Supporter 2nd Level

Beschreibung

Deine Rolle im Team 2nd Level Support für ein CRM-System und Weiterleitung von Störungen an den 3rd Level Support. Vorbereitung und Durchführung von Online-Seminaren. Unterstützung der Kunden bei der Fehlerbehebung (telefonisch oder per Fernwartung). Administrative und organisatorische Aufgaben. Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Vertrieb bzw. Produktmanagement. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration. Qualifikationen Sehr gute kommunikative Fähigkeiten. Freude am problemorientierten Arbeiten sowie hohe IT-Affinität. Flexibilität und Kundenorientierung. Erfahrung Berufserfahrung im 2nd Level Software-Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland

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