Senior Project Manager - Customer Implementation

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position übernimmst du die Projektleitung für die Implementierung von Kundenlösungen auf einer No-Code-Plattform, einschließlich der Konfiguration und Schulung, während du eng mit interdisziplinären Teams zusammenarbeitest. Job Zusammenfassung In dieser Position übernimmst du die Projektleitung für die Implementierung von Kundenlösungen auf einer No-Code-Plattform, einschließlich der Konfiguration und Schulung, während du eng mit interdisziplinären Teams zusammenarbeitest. Deine Rolle im Team Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für eine vertrauensvolle, erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehung - ab der Vertragsunterschrift bis zur erfolgreichen Implementierung und dem laufenden Betrieb der Rulemapping Lösung. Du leitest Projekte proaktiv und zielorientiert, übernimmst das Projektcontrolling und führst interdisziplinäre Projektteams aus Legal Engineers und Automation Engineers. Als Team gestaltet ihr kund:innenspezifische Lösungen auf unserer No-Code-Rulemapping-Automation-Plattform - von der Konzeption über die Implementierung bis zur Abnahme und Schulung. Dazu gehört auch die initiale Konfiguration von UI, Formularen, API-Integrationen, KI-Modulen, Akten, Aktionen, Fristen und Tests. Du wirkst aktiv am Aufbau und an der Umsetzung der Prozesse im Delivery-Team mit, definierst und analysierst KPIs, nutzt Kunden- und Nutzungsfeedback und treibst so die kontinuierliche Verbesserung unserer Services voran. Du stimmst dich bei technischen Fragen eng mit Product & Tech ab und unterstützt Business Development & Sales bei der Vorbereitung von Vertriebsaktivitäten. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Fachgebiet - Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, VWL, Politik, Jura oder einem verwandten Bereichen. Qualifikationen Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten auf verschiedenen Hierarchieebenen, inklusive C-Level. Prozesssicherheit, KPI-Orientierung sowie Hands-on-Mentalität. Analytische Denkweise, Lösungsstärke sowie Lust auf Verantwortung. Fließende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gutes Englisch (mind. C1). Erfahrung Ca. 3+ Jahre Erfahrung in einer führenden Managementberatung, bevorzugt mit Fokus auf Tech-, Digitalthemen und/oder Public Sector. Oder ca. 3+ Jahre Erfahrung in der Implementierung komplexer SaaS-Projekte mit Schwerpunkt auf Prozessmodellierung und der Konfiguration von No-/Low-Code-Lösungen. Unser Angebot Eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung eines wachsenden GovTech-Unternehmens Flexible Arbeitsmodelle und eine moderne Unternehmenskultur Zentrales Office in Berlin-Mitte Innovative Projekte und Karriereperspektiven Ein dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen Attraktives Gehaltspaket Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Automation AI Metadaten Level: Senior Job Feld: Project Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Startup Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Berlin | Deutschland

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