Senior Onsite IT Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle verantwortest du den IT-Support vor Ort in Stuttgart, sorgst für Installation, Wartung und Troubleshooting von Systemen, unterstützt Benutzer bei Konferenztechnik und dokumentierst IT-Prozesse. Job Zusammenfassung In dieser Rolle verantwortest du den IT-Support vor Ort in Stuttgart, sorgst für Installation, Wartung und Troubleshooting von Systemen, unterstützt Benutzer bei Konferenztechnik und dokumentierst IT-Prozesse. Deine Rolle im Team Als Senior IT Support Onsite bist du die zentrale Ansprechperson für IT-Themen am Standort Stuttgart und sorgst für einen stabilen, nutzerorientierten IT-Betrieb. Ansprechpartner (m/w/d) vor Ort für alle IT-Support-Anfragen (1st & 2nd Level) Kein Service Desk Dienste: Fokus auf persönliche Unterstützung am Arbeitsplatz und im Umfeld des Standorts. Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS) sowie mobilen Endgeräten. Betreuung und Support von Konferenzraum- und Medientechnik (z. B. Meetingraum-Setups, Präsentationstechnik, Peripherie). Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich (inkl. Peripherie wie Drucker). Unterstützung im Bereich Benutzer-, Geräte- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365). Mitarbeit bei Client-Management-Themen und Standardisierung (z. B. Softwarebereitstellung, Updates, Geräte-Lifecycle). Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und IT-Prozessen (Ticketing/Wissensdatenbank). Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts (z. B. Hardware-Rollouts, Migrationen). Enge Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams sowie Koordination mit externen Dienstleistern. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Außerdem bringst Du mit: eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Du bist spezialisiert auf Onsite IT Support im 1st- und 2nd-Level und fühlst dich im direkten Kontakt mit Anwender*innen wohl. Windows-Umgebungen und Microsoft 365 - hier bist du fachlich richtig sicher. Das Troubleshooting von Hard- und Software sowie Peripherie (z. B. Drucker). Netzwerk-Grundlagen und typischen Themen im Office-Betrieb (WLAN, VPN, DNS/DHCP im Troubleshooting). Client-Management und standardisierte Workplace-Prozesse (Rollout, Updates, Gerätelebenszyklus). Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365). Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung. Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus. Unser Angebot Eine verantwortungsvolle Onsite-Rolle mit viel Abwechslung und direktem Einfluss auf die Nutzerzufriedenheit. Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team mit kurzen Entscheidungswegen. Attraktive Sozialleistungen sowie Mitarbeiterrabatte auf alle Titel des Motor Presse Stuttgart-Portfolios. Moderne Büroräume im Herzen Stuttgarts mit optimaler ÖPNV-Anbindung. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Senior Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Medien, Verlagswesen Ort: Stuttgart | Deutschland

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