Senior IT Service & Project Manager

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle sicherst du den stabilen Betrieb der AMP und steuerst Incidents sowie Service Requests, koordinierst Eskalationen, entwickelst IT-Architekturen und moderierst agile Formate. Job Zusammenfassung In dieser Rolle sicherst du den stabilen Betrieb der AMP und steuerst Incidents sowie Service Requests, koordinierst Eskalationen, entwickelst IT-Architekturen und moderierst agile Formate. Deine Rolle im Team Sicherstellung des stabilen Betriebs der AMP inkl. Einhaltung von SLAs sowie Steuerung von Incidents und Service Requests. Koordination und fachliche Steuerung von Eskalationen (Problems) sowie Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern. Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Kundenanforderungen zur Weiterentwicklung der AMP und ArAMIS Web. Bewertung von Anforderungen hinsichtlich Aufwand, Komplexität und Umsetzbarkeit in Abstimmung mit Architekten. Konzeption und Abstimmung von Anpassungen an IT-Architektur, Services und Informationssicherheitskonzepten. Erstellung und Steuerung von Arbeitspaketen sowie Koordination der technischen Umsetzung. Moderation agiler Formate (z. B. SCRUM-Meetings) und Sicherstellung effizienter Projektabläufe. Planung, Koordination und Abnahme von Tests (intern und mit Kunden) sowie Qualitätssicherung der Ergebnisse. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossenes Studium der Informatik (oder vergleichbar) sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung in IT-Projekten, idealerweise im öffentlichen Sektor. Qualifikationen Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management mit Zertifizierung nach ITIL Expert. Projektmanagement-Zertifizierungen wie PRINCE2 Practitioner und PRINCE2 Agile Practitioner. Zertifizierung in Informationssicherheit (z. B. ISO/IEC 27001) und Risikomanagement (z. B. Risk Manager TÜV). Sicherer Umgang mit Kollaborationstools (z. B. Atlassian Stack, Webex) und MS Office (inkl. Project, Visio, SharePoint). Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) und gute Englischkenntnisse (min. B2). Erfahrung Agile Methodenkompetenz, u. a. mit Professional Scrum Master II sowie Erfahrung als Agile Coach. Erfahrung in der technischen Projektleitung von Softwareentwicklungsprojekten sowie in der Integration von Lösungen in bestehende IT-Landschaften. Erfahrung in Dokumentation, Testmanagement (z. B. ISTQB), Schulung von Anwendern sowie im Prozess- und Qualitätsmanagement. Unser Angebot Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag. Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte). Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt. Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld in den ersten beiden Krankheitstagen des Kindes. Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken. Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot. Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang. Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung. Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei. Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu). Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cyber/Security Metadaten Level: Senior Job Feld: IT, Project, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Nürnberg, München, Bonn | München | Deutschland | Nürnberg | Bonn

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