Senior Helpdesk Supporter

Beschreibung

Job Zusammenfassung Du betreust Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen, prüfst Geräte, planst Wartungen, beschaffst, inventarisierst und konfigurierst Equipment, installierst Windows- und Linux-Clients und leitest Workshops. Job Zusammenfassung Du betreust Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen, prüfst Geräte, planst Wartungen, beschaffst, inventarisierst und konfigurierst Equipment, installierst Windows- und Linux-Clients und leitest Workshops. Deine Rolle im Team Verantwortung für die Bereitstellung des technischen Supports sowie die professionelle und fachgerechte Betreuung der User in Software- und Hardwarethemen. Prüfung von technischen Geräten und Terminvereinbarung für Wartungsarbeiten. Beschaffung, Inventarisierung und Konfiguration von IT-Equipment. Bewältigung von komplexen Problemstellungen, inklusive Einhaltung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen. Übernahme der Installation und Administration von Clients sowie Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen. Qualifikationen Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Anwendersoftware. Kenntnisse in Windows-Clients sowie Linux. Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Erfahrung Fundierte Berufserfahrung im IT-Bereich oder Kundensupport sowie in der Netzwerkadministration. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Digital Workplace Metadaten Level: Senior Job Feld: IT, Support, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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