SAP AMS Service Delivery Manager

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für SAP AMS Lösungen, planst und führst Service- und Supportaufgaben durch und koordinierst interkulturelle Projektteams während der gesamten Projektlaufzeit. Job Zusammenfassung In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für SAP AMS Lösungen, planst und führst Service- und Supportaufgaben durch und koordinierst interkulturelle Projektteams während der gesamten Projektlaufzeit. Deine Rolle im Team Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus dabei spielst Du eine Key-Role. Du gestaltest und verantwortest SAP AMS Lösungen Engagements von der Opportunity bis zur Delivery im SAP Team. Gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeitest Du Angebote und übernimmst die Aufgaben des Service Delivery Management in SAP AMS Engagements. Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung. Koordination und Steuerung von lokalen, Nearshore und Offshore Liefereinheiten, Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden sowie die Durchführung von Statusmeetings (intern/extern). Ansprechpartner: in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei Kundinnen und Kunden inklusive Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften und/oder (Wirtschafts-)Informatik. Qualifikationen Du verfügst über ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, ein hohes Maß an Eigeninitiative und Serviceorientierung sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. NICE-TO-HAVE: Knowhow in der SAP Beratung. CHERRY-ON-TOP: Deine ITIL V4 Foundation oder sogar Expert Zertifizierung. Erfahrung Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten. Erfahrung in der fachlichen Führung von (interkulturellen) Projektteams sowie in der kommerziellen/kaufmännischen Abwicklung von Projekten (Budgetverantwortung). Unser Angebot Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit. 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage. Sabbatical bis zu einem Jahr möglich. Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich. Benefits Mehr Netto 🚎 Verkehrsmittel-Zuschuss Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad 🎳 Team Events Themen mit denen du dich im Job beschäftigst ERP Software Metadaten Level: Senior Job Feld: BI, Project Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Erfurt | Deutschland

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