Sachbearbeiter IT Service und Netzwerk

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden und Studierenden bei IT-Anfragen, beheben technische Probleme, verwalten Netzwerke und koordinieren Dienste zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden und Studierenden bei IT-Anfragen, beheben technische Probleme, verwalten Netzwerke und koordinieren Dienste zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Deine Rolle im Team IT-Support und Betreuung unserer Mitarbeiter:innen sowie der Student:innen in den Wohnheimen, insbesondere bei der Einrichtung des Internetzugangs - sowohl vor Ort als auch über unser Ticketsystem. Analyse und Behebung von Software- und Hardwareproblemen sowie Unterstützung bei Netzwerk- und Internetstörungen im 1st-Level-Support. Bereitstellung von IT-Equipment, Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Installation und Konfiguration von Programmen und Betriebssystemen. Koordination und Abstimmung von Terminen mit externen Dienstleistern zur Störungsbehebung. Überwachung und Sicherstellung des laufenden Betriebs der IT-Systeme mithilfe vorhandener Hard- und Softwarelösungen. Erstellung, Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare technische Ausbildung in Verbindung mit einschlägiger Berufserfahrung. Qualifikationen Kenntnisse in der Netzwerktechnik, aktuellen Betriebssystemen und Hardware. Grundverständnis von gängigen Anwendungen und Tools. Eine sehr hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und interkulturelle Sensibilität. Sichere Deutschkenntnisse, Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Freude am Umgang mit inländischen und ausländischen Studierenden. Eigenverantwortliche, strukturierte und effiziente Arbeitsorganisation mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Termine zuverlässig einzuhalten. Bereitschaft zum Führen eines Dienstfahrzeuges (vorhandener Führerschein wird vorausgesetzt). Erfahrung Erfahrung mit Ticketsystemen. Unser Angebot Ein offenes, wertschätzendes Team, das zusammenarbeitet, weiterdenkt, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam etwas bewegt. Ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre fachliche Expertise einbringen und gleichzeitig Neues mitgestalten können mit einem Mix aus Teamarbeit und eigenverantwortlichen Projektaufgaben. Entwicklungsperspektiven durch regelmäßige Fortbildungen und berufliche Weiterentwicklung. Tarifliche Vergütung nach TV-L Entgeltgruppe 8 mit einer Jahressonderzahlung sowie betrieblicher Altersvorsorge (VBL). 30 Urlaubstage plus arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember. Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und die Möglichkeit mobiler Arbeit bis zu max. 40 % der Arbeitszeit. Stabilität und soziale Sicherheit eines Arbeitgebers im öffentlichen Dienst. Moderner Arbeitsplatz im Zentrum Leipzigs mit hervorragender Anbindung. Zuschuss zum Jobticket/Deutschlandticket. Vergünstigte Verpflegung in unseren Mensen. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 👩‍⚕️ Betriebsarzt Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Befristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Bildungswesen Ort: Leipzig | Deutschland

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