Product Owner Service Now

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle verantwortest du die strategische und operative Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform, definierst die Produktstrategie und Roadmap und steuerst die Umsetzung von User Stories in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Job Zusammenfassung In dieser Rolle verantwortest du die strategische und operative Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform, definierst die Produktstrategie und Roadmap und steuerst die Umsetzung von User Stories in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Deine Rolle im Team Produktverantwortung: Strategische und operative Verantwortung für die Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform als zentrale Anwendungsplattform für das Service- und Prozessmanagement. Produktstrategie & Roadmap: Definition und kontinuierliche Weiterentwicklung einer klaren Produktvision sowie einer Roadmap mit Fokus auf langfristige Skalierbarkeit. Anforderungsmanagement: Strukturierte Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus verschiedenen Organisationseinheiten sowie deren Übersetzung in umsetzbare User Stories. Steuerung der Produktentwicklung: Pflege des Product Backlogs sowie Steuerung der Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Konfigurations-, Entwicklungs- und Implementierungsteams. Stakeholder-Management: Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Architektur und externen Implementierungspartnern zur Sicherstellung eines maximalen Nutzens der Plattform. Prozessdigitalisierung: Beratung der Fachbereiche bei der Digitalisierung, Standardisierung und Optimierung von Service- und Geschäftsprozessen. Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Definition von Akzeptanzkriterien sowie Sicherstellung der funktionalen Qualität, Konsistenz und Wartbarkeit der Plattform. Integration & Governance: Sicherstellung der Integration in die Gesamtarchitektur, Einhaltung von Entwicklungsstandards sowie Dokumentation von Anforderungen und Prozessen Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Qualifikation: Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Technologie-Fokus: Verständnis für Plattformlösungen, API-basierte Systemintegration sowie komplexe Prozesse und Datenstrukturen. Methodik: Sicherer Umgang mit agilen Entwicklungsmethoden (Scrum, Kanban), strukturierte Anforderungsanalyse sowie versierte Moderation von Workshops und Stakeholder-Abstimmungen. Arbeitsweise: Analytisches und konzeptionelles Denken, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, souverän zwischen Fachbereich und IT zu vermitteln. Erfahrung Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder Application Manager, idealerweise im Kontext von Digitalisierungs- oder Transformationsprojekten. ServiceNow-Expertise: Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (Rollen, Berechtigungen, Datenmodelle); idealerweise Erfahrung in Bereichen wie ITSM, Customer/Employee Workflows oder Plattform-Governance (CMDB, CSDM). Unser Angebot Remote-First & Flexibilität: Die Möglichkeit, nahezu vollständig remote aus ganz Deutschland zu arbeiten (bei gelegentlichen Terminen in München) sowie flexible Arbeitszeiten (39h-Woche). Sicherheit & Perspektive: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub und einer langfristigen Arbeitsplatzsicherheit. Moderner Tech-Stack: Die Chance, im Rahmen einer Greenfield-Strategie mit neuesten Technologien zu arbeiten und die digitale Infrastruktur des größten Bergsportverbandes der Welt neu zu bauen. Sinnstiftung: Eine Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert in einem Team, das Leidenschaft für den Bergsport mit professionellem IT-Betrieb verbindet. Entwicklung: Flache Hierarchien und ein stark wachsendes Team bieten vielfältige Gestaltungsspielräume und persönliche Entwicklungschancen. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad 🚲 Jobrad Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🍼 Kinderbetreuung 🚌 Gute Anbindung 🏖️ Workation Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Automation AI Integrations Metadaten Level: Erfahren Job Feld: Scrum, Product Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Full Remote, Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Beratung Ort: München | Deutschland

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