PLM Application Support Engineer

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du 2nd-Level-Support für PTC Windchill, analysierst und verfolgst Supportfälle, arbeitest an Lösungen, unterstützt bei der Benutzerverwaltung und erstellst Dokumentationen. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du 2nd-Level-Support für PTC Windchill, analysierst und verfolgst Supportfälle, arbeitest an Lösungen, unterstützt bei der Benutzerverwaltung und erstellst Dokumentationen. Deine Rolle im Team Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden bei der Implementierung und Nutzung von PLM-, PDM- und CAD-Systemen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen PLM Application Support Engineer für die Applikation Windchill. 2nd-Level-Support rund um PTC Windchill und angrenzenden CAD-Anwendungen. Mitarbeit im Incident- und Problemmanagement. Analyse und Nachverfolgung von Supportfällen sowie Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit dem Entwicklungsteam. Unterstützung bei Administration und Konfiguration. Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen. Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Knowledge-Base Artikeln. Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du hast eine technische Ausbildung, ein technisches Studium oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit. Qualifikationen Du hast bereits erste Berührungspunkte mit PLM-, PDM-, ERP- oder CAD-Systemen gesammelt. Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in IT-Systemen und bringst ein gutes Verständnis für technische Fehleranalyse mit. Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mindestens B2-Niveau) und gut auf Englisch. Grundkenntnisse in gängigen CAD-Tools wie SolidWorks, NX, CATIA oder AutoCAD. Vertrautheit mit ITIL-Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change Management). Erfahrung Erste Praxiserfahrung mit PLM-/PDM-Systemen, idealerweise mit PTC Windchill (z. B. als Anwender oder Administrator). Unser Angebot Neben einem angepassten, modularen Trainingsplan wirst du auch in herausfordernden Praxiseinsätzen die Gelegenheit haben, deine sich stetig erweiternden Skills einzusetzen und Projektaufgaben zunehmend eigenverantwortlich zu übernehmen. Ein internationales Team. Feelgood-Atmosphäre: Unternehmensweite (Online) Team-Events, Office-Feiern an unseren Standorten. Flache Hierarchien, Teamspirit, offene Türen, gelebte Vielfalt. Kontinuierliche Weiterbildung auf Basis deines persönlichen Entwicklungspfades. Work-Life Balance - mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten. Sonderzuwendungen, arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich. Vielseitige Angebote im Bereich Mental Health Program, Work-Life-Service und einem breitgefächerten Weiterbildungs- und Coachingangebot durch unsere Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut. Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Business Bike Programm und andere Benefits. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten ⏸ Bildungskarenz/Auszeit 🏠 Home Office Mehr Netto 🚙 Firmenauto Gesundheit, Fitness & Fun 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote 👩‍⚕️ Betriebsarzt Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Product Development Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support, Application Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Digitale Agentur Branche: Banken, Finanz, Versicherung, Internet, IT, Telekom Ort: München | Deutschland

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