MS Dynamics Rollout Manager

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle verantwortest du die Umsetzung und Standardisierung des Lead-to-Quote-Prozesses in MS Dynamics, führst internationale Rollouts durch und schulst die Nutzer, um deren Produktivität zu erhöhen. Job Zusammenfassung In dieser Rolle verantwortest du die Umsetzung und Standardisierung des Lead-to-Quote-Prozesses in MS Dynamics, führst internationale Rollouts durch und schulst die Nutzer, um deren Produktivität zu erhöhen. Deine Rolle im Team Lead-to-Quote Prozess-Governance: Steuern Sie den Lead-to-Quote-Prozess und stellen Sie sicher, dass dieser innerhalb der Gruppe standardisiert und für alle Nutzende von MS Dynamics implementiert wird. Regional Champions und Market Rollout: Agieren Sie als Fürsprecher*in für Microsoft Dynamics CRM, fördern Sie dessen Vorteile und stellen Sie sicher, dass die Nutzende verstehen, wie es ihre Produktivität und Arbeitsabläufe verbessern kann. Planen, koordinieren und führen Sie CRM-Rollouts in mehreren Ländern / juristischen Einheiten durch, einschließlich der Verwaltung von Zeitplänen, Meilensteinen und Stakeholdern. Übernehmen Sie die Rolle als regionale / lokale Champions, pflegen Sie Beziehungen zu lokalen Teams, um die Akzeptanz des CRM-Systems zu erhöhen, die Ausrichtung an globale Standards zu fördern und Plattform-Support-Anfragen zu erleichtern. Training und Change Management: Organisieren Sie Schulungen, leisten Sie Support und setzen Sie Feedback von Endanwendernden um, um die Nutzerakzeptanz und Effizienz des CRM-Systems zu maximieren. Kommunizieren Sie regelmäßig neue Funktionen, Updates und Tipps zur Nutzung des CRM-Systems, um dessen Wert zu steigern. Bauen und pflegen Sie eine Community von CRM-Nutzern in den verantwortlichen Regionen / juristischen Einheiten, um den Austausch von Best Practices und Tipps für eine effiziente Systemnutzung zu fördern. Sammeln und teilen Sie Nutzerfeedback, um das CRM-System und die Benutzererfahrung zu verbessern. CRM-Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung: Arbeiten Sie eng mit dem Plattformbetriebsteam zusammen, um Systemverbesserungen und Fehlerbehebungen bereitzustellen und die CRM-Plattform für Endanwendenden zu optimieren. Nehmen Sie aktiv an der Anforderungserhebung, Lösungsentwicklung sowie abschließenden Tests und technischer Abnahme teil. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Sales oder einem verwandten Bereich; Relevante Zertifizierungen (z. B. Microsoft Certified: Dynamics 365) sind von Vorteil. Qualifikationen Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und in einem globalen Umfeld mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Hervorragende Kommunikations-, Moderations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Einbindung von Stakeholdern und Durchführung von Schulungen. Starke Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten für CRM-bezogene Themen. Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse. Erfahrung 2-3 Jahre Erfahrung im technischen Projektmanagement oder in einer vertriebsnahen Rolle. Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CRM oder einem ähnlichen CRM-System ist vorteilhaft. Erfahrung mit Lead-to-Quote-Prozess-Governance und CRM-Systemimplementierung ist von Vorteil. Benefits Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld 📱 Handy zur Privatnutzung 🛍 Mitarbeitervergünstigungen 💻 Notebook zur Privatnutzung 👴🏻 Betr. Altersvorsorge Essen & Trinken 🥘 Essenszulage 🍽 Kantine/Betriebsrestaurant Work-Life-Integration 🚌 Gute Anbindung 🏝 Extra Urlaubstage 🏠 Home Office 🍼 Kinderbetreuung ⏸ Bildungskarenz/Auszeit 🅿️ Mitarbeiterparkplatz ⏰ Flexible Arbeitszeiten Gesundheit, Fitness & Fun 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🎳 Team Events 🙂 Gesundheitsförderung Themen mit denen du dich im Job beschäftigst ERP Software Metadaten Level: Erfahren Job Feld: BI, Project Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Befristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Öffentlicher Dienst, Verbände Ort: München | Deutschland

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