Modern Workplace Supporter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du den 1st und 2nd Level Support im Client-Management, kümmerst dich um die Installation und Konfiguration von Software und Hardware und dokumentierst deine Tätigkeiten im Ticketsystem. Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du den 1st und 2nd Level Support im Client-Management, kümmerst dich um die Installation und Konfiguration von Software und Hardware und dokumentierst deine Tätigkeiten im Ticketsystem. Deine Rolle im Team 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…). Administration, Support von Clients und Anwender. Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten in Süddeutschland. Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem. Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten. Analyse und Behebung von Störungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation. Qualifikationen Auch hast Du Lust - so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc. Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen. Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab. Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer Wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen. Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt. Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen. Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs. Du hast einen Führerschein Klasse B und bist mobil. Erfahrung Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk. Unser Angebot Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen. Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten. Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits). Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung. Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cloud Computing Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Heilbronn, Stuttgart | Stuttgart | Deutschland | Heilbronn

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