Mitarbeiter User-Help Desk

Beschreibung

Deine Rolle im Team Entgegennahme der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen. Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen. Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachabteilungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen. Qualifikationen Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen. Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Hohe technische Affinität, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit. Erfahrung Erste Berufserfahrungen im IT-Support wünschenswert. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Düsseldorf | Deutschland

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