Mitarbeiter technischer Support - Software

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Kundenanfragen zu Software und IT, bearbeitest Support-Tickets und telefonische Anfragen, und unterstützt Kunden vor Ort bei deren Energie-Anlagen. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Kundenanfragen zu Software und IT, bearbeitest Support-Tickets und telefonische Anfragen, und unterstützt Kunden vor Ort bei deren Energie-Anlagen. Deine Rolle im Team Im technischen Support bist du kompetente Kontaktperson für technische Fragestellungen bezüglich typischer Software- und IT-Themen. Durch die Unterstützung der Kund:innen bei den Software-Fragen baust du schnell ein vertrauensvolles und spannendes Netzwerk auf. Du unterstützt unsere Kund:innen via Ticket-System oder Telefon im 1st oder 2nd Level. Von Zeit zu Zeit triffst du die Kund:innen an ihren Energie-Anlagen. Auf Wunsch kannst du auch in anderen Bereichen reinschnuppern, deinen Alltag abwechslungsreich gestalten und deiner Karriere bei uns Form geben. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Eine abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker 'Anwendungsentwicklung') oder ähnliche Qualifikationen. Qualifikationen Selbstständige und schnelle Einarbeitung sowie sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Erfahrung Erfahrung mit MySQL bzw. MariaDB. Optimalerweise Erfahrung mit Linux. Optimalerweise mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung. Unser Angebot Auf Wunsch flexible Arbeitszeitgestaltung. Vielfältige Karrieremöglichkeiten. Flache Hierarchien. Moderne, ergonomische Arbeitsplätze. Zuzahlung zum WellPass. Zuzahlung zum Deutschlandticket. Internationales Kundenumfeld. Hohe Mitarbeiterzufriedenheit (4,4 bei kununu). Themen mit denen du dich im Job beschäftigst GreenTech Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Energiewirtschaft, Umwelt Ort: Stralsund | Deutschland

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