Mitarbeiter Technischer Support Elektrik im Kundendienst

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle analysierst du technische Probleme an Maschinen, unterstützt Servicetechniker bei Einsätzen und pflegst die Software auf Laptops. Zudem programmierst du Steuerungen für Kundenaufträge und entwickelst ein internes Informationssystem zur Fehlerdiagnose. Job Zusammenfassung In dieser Rolle analysierst du technische Probleme an Maschinen, unterstützt Servicetechniker bei Einsätzen und pflegst die Software auf Laptops. Zudem programmierst du Steuerungen für Kundenaufträge und entwickelst ein internes Informationssystem zur Fehlerdiagnose. Deine Rolle im Team Als Teil unseres Kundendienst-Teams sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker weltweit. Ihre Expertise ist gefragt, um unsere Maschinen und Anlagen optimal am Laufen zu halten. Aufnahme und Analyse eingehender Probleme an Maschinen und Anlagen unserer Kunden. Effiziente Auftragserfassung und Disposition im Bereich Ersatzteile. Kompetente Unterstützung unserer Service Techniker bei technischen Herausforderungen. Sorgfältige Vorbereitung von geplanten und ungeplanten Kundendienst-einsätzen. Betreuung und Aktualisierung der Software auf den Service-Laptops (E-Software neuester Stand). Programmierung von Steuerungen, Displays und Karten für Kundenaufträge im Ersatzteil- und Kundendienstbereich. Aktive Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung eines internen Informationssystems zur schnellen Störungsbehebung und Fehlerdiagnose. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektrofachkraft, idealerweise als Mechatroniker oder Techniker (z.B. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik). Qualifikationen Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Leidenschaft für Technik teilt und proaktiv Lösungen entwickelt. Fundiertes Fachwissen im Bereich Elektrik, Steuerungstechnik und Maschinenbau. Analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe zur Problemidentifikation. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Kenntnisse in der Programmierung von SPS-Steuerungen (z.B. Siemens S7, TIA Portal). Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit. Erfahrung Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, Service oder einer vergleichbaren elektrotechnischen Position. Erfahrung mit Verpackungsmaschinen oder im Sondermaschinenbau ist wünschenswert. Unser Angebot Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team. Ein familiäres, modernes Arbeitsumfeld in einem international agierenden Familienunternehmen. Ein attraktives Gehaltspaket (z.B. 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld). Weitere Zusatzleistungen wie Fahrradleasing und Beteiligung an Kita- oder Kindergartengebühren und vieles mehr. Benefits Work-Life-Integration 🍼 Kinderbetreuung Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Automation Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion Ort: Dettingen an der Erms | 72581 | Deutschland

Tech Stack