Mitarbeiter IT-Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du den IT-Support bei der Wartung und Einrichtung von Hard- und Software und löst Störungen für die Anwender unserer Kunden hauptsächlich per Telefon und E-Mail. Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du den IT-Support bei der Wartung und Einrichtung von Hard- und Software und löst Störungen für die Anwender unserer Kunden hauptsächlich per Telefon und E-Mail. Deine Rolle im Team Als Mitarbeiter in unserem IT Support bist du mit deinen Kollegen dafür verantwortlich, dass die IT-Systeme unserer Cloud-Plattform reibungslos funktionieren. Dazu hilfst Du mit, die Hard- und Software bestehender Systeme zu warten oder neue Systeme einzurichten. Wenn Störungen auftreten, behebst Du diese. Unsere Anwender, die Mitarbeiter unserer Kunden, berätst Du bei Fragen und hilfst ihnen bei Anwendungsproblemen per Telefon und E-Mail weiter. Je nach deiner Erfahrung und deinen Kenntnissen übernimmst du Verantwortung für bestimmte Produkte oder Kunden und bearbeitest deine eigenen Projekte. Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail (1-st Level Support) Fehleranalyse und Problemlösung Einrichtung neuer und Wartung bestehender IT-Systeme Wartung von Hard- und Software Möglichkeit, andere Bereiche im Unternehmen kennenzulernen Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Praxiserfahrung (z.B. abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration und erste Berufserfahrung ODER IT-Studium und Praktika) Qualifikationen Leidenschaft für IT, Computer und Netzwerktechnologien Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Logisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten Hohe Lernbereitschaft und Motivation Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise Grundkenntnisse in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerke Erfahrung Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle Erfahrung mit eigenen IT-Projekten (Heimnetzwerk, Mediaserver, Einbau von Hardware-Komponenten etc.) Unser Angebot Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich in einem mitreißenden Team aus großartigen Kollegen einzubringen und unser Unternehmen aktiv mitzugestalten. Wir arbeiten sehr gewissenhaft und verantwortungsbewusst, legen aber Wert auf flache Hierarchien. Das heißt für Dich: alle Kollegen und vor allem auch unsere Chefs kümmern sich um Dich und wollen dir helfen, das Beste aus dir herauszuholen. In einem kollaborativen und inspirierenden Arbeitsumfeld gibt es weitreichende Entwicklungschancen und viel Raum für Wachstum sowie spannende Aufgaben in einer zukunftsweisenden Branche. Starte deine berufliche Zukunft bei SQUILD mit spannenden Aufgaben in einem mitreißenden Team. Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office oder Co-Working-Space, Teil- oder Vollzeit, Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf Spannende Aufgaben und Herausforderungen ab dem ersten Tag sowie Unterstützung während der Ausbildung (z.B. Weiterbildung, Bildungsurlaub, Mentoring ...) Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Gesundheitsbudget sowie Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge Regelmäßige Team Events, steuerfreie Sachbezüge, Zuschüsse zu Schulbüchern, Handy- und Internetkosten, guten Kaffee. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad 🎳 Team Events Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏖️ Workation Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Startup Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Saarbrücken | Deutschland

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