Mitarbeiter IT Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle betreust du Benutzer bei IT-Systemen, beantwortest Hardware- und Softwarefragen, bearbeitest Tickets, installierst und wartest Systeme sowie berätst Anwender zur Standardsoftware. Job Zusammenfassung In dieser Rolle betreust du Benutzer bei IT-Systemen, beantwortest Hardware- und Softwarefragen, bearbeitest Tickets, installierst und wartest Systeme sowie berätst Anwender zur Standardsoftware. Deine Rolle im Team Benutzerservice für die im Einsatz befindlichen IT-Systeme. Anwendersupport durch sofortige telefonische Betreuung in Soft- und Hardwarefragen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten. Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Überwachung und ggf. Eskalation von Tickets. Sicherstellen der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripheriedefekten. Installation und Konfiguration unterschiedlicher Firmensysteme, Konfiguration und Anbindung der Peripherie. Wartung der dezentralen IT-Technik und der produktionsspezifischen IT-Systeme. Anwenderberatung zur eingesetzten Standardsoftware (Office, Warenwirtschaft). Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker/in oder Fachinformatiker/in. Qualifikationen Grundkenntnisse in den Bereichen Servertechnik, Netzwerktechnik, Betriebssysteme und Peripheriegeräte. Hohe Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Rufbereitschaft. Gute analytische Fähigkeiten. Starke Kommunikationsfähigkeit. Selbstständige Arbeitsweise. Teamfähigkeit. Erfahrung Erfahrung im IT-Umfeld. Benefits Mehr Netto 🛍 Mitarbeitervergünstigungen Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Handel Ort: Rathenow | 14712 | Deutschland

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