Mitarbeiter IT-Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du aktiv IT-Systeme, löst Benutzerprobleme im First- und Second-Level-Support und entwickelst maßgeschneiderte IT-Lösungen, insbesondere für Microsoft-Umgebungen. Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du aktiv IT-Systeme, löst Benutzerprobleme im First- und Second-Level-Support und entwickelst maßgeschneiderte IT-Lösungen, insbesondere für Microsoft-Umgebungen. Deine Rolle im Team Systembetreuung & Support Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung von Kundensystemen First- und Second-Level-Support für Anwender:innen Eigenständige Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbehebung IT-Lösungsentwicklung Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen im individuellen Kundenumfeld Infrastrukturmanagement Installation, Konfiguration und Betrieb von Microsoft-Serverlandschaften Aufbau und Betrieb hybrider Infrastrukturen (On-Premises & Cloud) Implementierung und Betreuung von Microsoft 365-Umgebungen Tenant- und Endpoint-Management Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-Tenants (z.B. Richtlinien, Endpoint Management, Entra ID) Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (Systemintegration) oder ein IT-bezogenes Studium Qualifikationen Sicherer Umgang mit Microsoft-Servern, Domänenstrukturen und Anwendungen im Windows-Umfeld Grundlegendes Know-how in Netzwerktechnologien (z.?B. Switching, Routing, WLAN, Firewall etc.) Ein hohes Servicebewusstsein, strukturierte Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt Führerschein Klasse B Erfahrung Praxiserfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen und im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrung im Microsoft 365 Umfeld - idealerweise inklusive Endpoint Management & Entra ID Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Hilden | Deutschland

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