Mitarbeiter IT-Support First-Level

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bist du aktiv im IT-Support tätig, kümmerst dich um die Einrichtung moderner Arbeitsplätze und die Verwaltung von Zugriffsrechten, während du Fehler analysierst und Anwender per Remote-Support unterstützt. Job Zusammenfassung In dieser Position bist du aktiv im IT-Support tätig, kümmerst dich um die Einrichtung moderner Arbeitsplätze und die Verwaltung von Zugriffsrechten, während du Fehler analysierst und Anwender per Remote-Support unterstützt. Deine Rolle im Team Mitarbeit im IT-Support-Team (1st- und 2nd-Level) zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung moderner Arbeitsplätze (Clients, Peripherie, Software) Weiterentwicklung und Administration der Intune-Plattform (MDM/MAM) Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten im lokalen Active Directory sowie in Entra ID Erstellung, Pflege und Optimierung von Richtlinien im Client- und Modern-Workplace-Umfeld Fehleranalyse und Troubleshooting bei Windows-Systemen, Anwendungen und mobilen Endgeräten Unterstützung der Anwender per Remote-Support (z. B. TeamViewer, AnyDesk) Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Arbeitsabläufen Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Kenntnisse in der Fehleranalyse und im Troubleshooting von Windows-Systemen, Software und mobilen Geräten Sicherer Umgang mit Remote-Support-Tools Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise Erfahrung Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support für Clients, Anwendungen und Peripherie Erfahrung mit ITSM-Systemen wie Freshservice, ServiceNow oder Jira Service Management Erfahrung in der Administration von Microsoft-365-Umgebungen und Entra ID Nice to have: Erste Erfahrung in der Serveradministration Unser Angebot Arbeiten in einer modernen Büroumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung. Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit erweiterten Leistungen (z. B. Zahnersatz, Vorsorge und Krankenhauszusatzleistungen) sowie ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement. Mitarbeiterrabatte im FitX Fitnessstudio - bleib fit nach der Arbeit oder am Wochenende. Business Bike Leasing für eine nachhaltige und flexible Fortbewegung - auch privat nutzbar. Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote über unsere eigene Akademie. Attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnern. Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Digital Workplace Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Bau, Immobilien, Haustechnik Ort: Gütersloh | Deutschland

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