Mitarbeiter IT-Support 1st and 2nd Level

Beschreibung

Deine Rolle im Team Betreuung der IT-Support Einheit per Fernwartung oder vor Ort zzgl. fachspezifischer Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem. Adäquate Lösungsfindung sowie Meldung und Behebung von IT-Störungen in Hard- und Softwarebereichen. Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen. Mitwirkung bei Projekten zur Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur sowie die Übernahme und Pflege der Dokumentation. Haltung und Betreuung von Schulungen und Weiterbildungen für Mitarbeitende. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert. Teamfähigkeit, eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte soziale Kompetenzen und Kommunikationsstärke. Erfahrung Berufserfahrung im 1st and 2nd Level Support sowie Kenntnisse verschiedener Betriebssysteme im Soft- und Hardwarebereich. Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Düsseldorf | Deutschland

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