Mitarbeiter InterARZT-Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du Kunden bei technischen Fragen zu unserer Praxissoftware und berätst sie telefonisch und schriftlich. Dabei konfigurierst du Systeme, bearbeitest Fehlermeldungen und hältst den Hotline-Support für optimalen Softwaregebrauch bereit. Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du Kunden bei technischen Fragen zu unserer Praxissoftware und berätst sie telefonisch und schriftlich. Dabei konfigurierst du Systeme, bearbeitest Fehlermeldungen und hältst den Hotline-Support für optimalen Softwaregebrauch bereit. Deine Rolle im Team Als Mitarbeiter* unserer Service-Hotline betreuen Sie unsere Kunden in allen Fragestellungen zu unseren Produkten und beraten Kunden telefonisch im Umgang mit der Praxissoftware (Softwarehandling, Fehlermeldungen etc.). Hotline-Support für unsere Arztsoftware via Chat, Telefon, E-Mail und Fernwartung. Beratung, Konfiguration und Bedienung von Kundensystemen. Aufnahme von Kundenwünschen, um unsere Software anzupassen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Eine Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse im Bereich IT oder Medizin (z. B. MFA / Medizinische Fachangestellte*). Qualifikationen Flexibilität und Teamfähigkeit. Gute Deutschkenntnisse. Im Idealfall Kenntnisse von Praxis-EDV. Unser Angebot Raum für deine Ideen: Über den Tellerrand schauen, eigene Akzente setzten - das ist bei uns gerne gesehen. Flache Hierarchien: Heißt kurze Entscheidungswege und bedeutet für dich, dass deine Ideen schnell umgesetzt werden können. Gemeinsam vorankommen: Wir unterstützen dich, damit du deine Talente entfalten und dich weiterentwickeln kannst. Starke Gemeinschaft: Herzliche Atmosphäre, Duz-Kultur und großer Teamzusammenhalt zeichnen uns aus. Büro in alter Villa an der Ems mit viel Platz und individuellen Arbeitsplätzen, Garten, Bistro, Kicker, u. v. m. Gute Verkehrsanbindung: Ob per Auto oder ÖPNV - unser Büro erreichst du komfortabel auf allen Wegen. Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Greven | 48268 | Deutschland

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